百度公关沦为谈资，跳槽到喜茶的宋广萍如今怎么样？

大望财讯/文

"霸道女总裁"璩静最终还是为自己的行为买单。

5月7日，一条关于"百度副总裁称员工闹分手提离职我秒批"的话题登上微博热搜，百度公司以及该公司原副总裁、公关负责人璩静受到公众关注。受此影响，股份简称为"百度集团-SW"的股票开始下降，收盘价为108.3港元/股，跌幅2.17%，市值蒸发超60亿港元。
随着事件的不断发酵，璩静最终在5月9日凌晨发文致歉。根据公开报道，针对近期在短视频平台引发的争议，璩静在朋友圈发文表示，发短视频前未征求公司意见，诚恳道歉，深刻反思。但百度对这次道歉并不买账。当天下午，市场传出璩静已经离职的消息。
与此同时，百度百科中璩静的个人资料已经发生更改，其人物经历一栏显示"2021年08月-2024年5月，百度公司副总裁"。
事实上，在此次百度公关沦为业内"谈资"之前，他们也曾"闪闪发光"。

曾经的百度公关"一号位"如今都在做什么？

公开资料显示，2005年1月，梁冬正式加入百度成为市场副总裁，负责市场及公关战略的制定实施，领导百度的品牌及文化建设，以及协助公司展开与媒体、电影、音乐及出版业界的合作等。2005年9月出任创意品牌副总裁。
对于梁冬在百度的任职，营销专家陈格雷曾表示，梁冬是一个充满想法和悟性的人，在梁冬2005年初加盟百度之前，百度基本上是一家纯粹的搜索技术公司，给人的感觉很生硬。梁冬加盟之后，为百度的品牌建立了系统的市场营销攻势，使百度变得更有趣，更人性化。
但梁冬在百度担任副总裁的"生涯"并不算长。2007年3月，梁冬宣布从百度离职，在2007年下半年创办太美科技控股公司的同时，仍作为百度品牌顾问。
在此之后，联想大中华区原市场负责人朱光的到来，让百度再次受到业内关注。2008年12月，百度宣布朱光将出任百度市场与公关高级总监兼新闻发言人，全面负责百度的品牌建设、产品推广、媒体公关及内部沟通工作。同时，时任百度品牌策略总监余晓阳、公关部高级经理李铮、杨海俊、徐继业，文化传播部高级经理朱平豆、市场合作部高级经理马海平、创意设计部经理严明均直接向朱光汇报；百度日本PR与Marketing总监Soeda-san向日本社长井上俊一和朱光双向汇报。
2016年6月22日，百度董事长兼CEO李彦宏通过内部邮件宣布，自即日起，百度副总裁、百度金融服务事业群组（FSG）总经理朱光，正式晋升为百度公司高级副总裁。到了2018年4月28日，百度宣布旗下金融服务事业群组正式完成拆分融资协议签署，拆分后新公司将启用全新品牌"度小满"，朱光正式出任度小满CEO。
此外，杨海俊（业内人称"杨子"）、徐继业、李敏、李国训、熊赟、开莉、张怡、宋广萍，等人也曾在百度就职，涉及部门包括市场部、公关部等，如今上述众人分别在去哪儿网、平安好医生、滴滴、携程、美团、飞鹤、喜茶等公司身居要职。
与上述众人不太一样的是，前百度"公关一号位"璩静因4条短视频，在五天内涨粉近百万，其激烈言论也引发了公众对劳资关系的热议。然而，在短视频引发争议的时候，璩静以及百度公司并没有第一时间进行道歉，而是采取了封号、删视频等措施。这也导致璩静甚至百度的风评开始不断受损。

事实上，璩静有一份光鲜的简历。据了解，璩静毕业于外交学院，曾任新华社中央新闻采访中心记者，曾就职华为公共及政府事务部副总裁、中国媒体事务部部长。2021年8月入职百度担任公关副总裁，负责集团公众沟通部工作。但上述种种，让百度公司、璩静陷入"雪上加霜"的境地。
"这次我也和很多媒体人交流了一下，他们普遍对百度的公关评价不太好，认为情商较低，做法粗暴野蛮。"快消行业分析师康定平表示，还有从百度跳槽去了喜茶的宋广萍，媒体对其评价也不好，认为这个女公关"劲劲的"，自以为从百度出来的，就可以高高在上了，"宋广萍来到喜茶之后，基本很少和快消媒体打交道，一个快消类企业这么做，显然是愚蠢的，只可惜喜茶聂云宸还浑然不知。"

新茶饮竞争加剧
喜茶优势降低持续陪跑？

在经历了免费刷机、安装软件等工作后，二十岁出头的聂云宸将目光投向刚刚起步的奶茶行业。2012年5月12日，聂云宸在广东江门九中街开出了第一家"royaltea皇茶"，这也就是如今喜茶的雏形。凭借茶+鲜奶+真材实料的概念，皇茶在刚开业时就收获了不少消费者的喜爱。
不过，资本的嗅觉是敏锐的。在察觉到新式茶饮赛道有广阔蓝海时，市面上的新茶饮品牌层出不穷，皇茶一时之间也陷入低谷，日营业额最低时仅有20元。经过调研、调整后，皇茶的"芝士奶茶"成为经典产品，其新颖的搭配以及独特的口味让聂云宸再次开始盈利。但在此之后，芝士奶茶的模仿者层出不穷。
随后，聂云宸决定关停皇茶，并在2016年正式推出喜茶。此后喜茶开启了狂奔的加速度，2021年，喜茶门店总量超过800家，2023年突破3200家，估值600亿元，一举成为奶茶界的独角兽标杆。
在此期间的2021年7月，喜茶完成了5亿美元的D轮融资，融资后的估值据称高达600亿元，几乎是奈雪的茶的6倍。但在经历了6轮融资后，资本对于新茶饮的热忱开始下降，喜茶的上市之路也愈加艰难。
从销售情况来看，喜茶的业绩也在走"下坡路"。自2021年起，喜茶的增速也从78%放缓至26.3%。同年10月，喜茶店均收入与销售坪效环与去年同期相比下滑了35%、32%。2022年，有媒体估算喜茶全年销售额为47亿元，远远低于2021年53.52亿元的营收。
为了提振经营业绩、扩大市场占有率，喜茶在最近几年推出价格下沉、开放加盟店等举措，然而，继奈雪的茶之后茶百道拿下"新茶饮第二股"，此前称号曾一度被视为喜茶的"囊中之物"。
与此同时，近年来喜茶因负面新闻被推到公众面前的事件并不算少。据中国经济网、中工网等媒体报道，2019年，喜茶与杜蕾斯合作广告，后者发布的最初文案为"还记得第二次约会，我对你说'你的第一口最珍贵？'"、"今夜，一滴都不许剩"，喜茶对此的评论是"说好了从那天起，你唇上始终有我的芝士"。然而这一互动引发网友吐槽质疑，直指其"风流和下流只是一字之差"、恶心、无节操等。
虽然杜蕾斯随后更换了海报及文案，喜茶也于次日发微博致歉表示，"并无恶意，对于之后的线上内容，我们一定会以更加严谨、负责的态度对待"，但水过留痕，这些文案、海报仍给喜茶带来了深远的影响。
去年，喜茶又因包装被相关部门约谈。2023年11月28日，喜茶和景德镇中国陶瓷博物馆联名款茶拿铁及周边包装上线，但上线不到一周，广东省深圳市民族宗教事务局就因近期爆红网络的"佛喜"茶拿铁违反《宗教事务条例》约谈了喜茶公司。
对此，中国食品产业分析师朱丹蓬表示，此次喜茶所涉及的事件给很多的企业提了个醒，就是我们在做产品跨界联名时，要全方位、多维度进行全盘考虑，才能让企业的跨界联名更加成功。
不过，对于喜茶和聂云宸来说，摆在面前的问题并非只有上述问题。对于食品类品牌来说，食安与品质问题尤为重要，但这却成为喜茶的"包袱"。在小红书、抖音等多个社交平台上，关于"喜茶难喝"、"喜茶异物"的吐槽与争议不断，此外，喜茶还曾因奶茶里有苍蝇、店内有飞虫等问题遭到相关部门查封。
在竞争日益激烈的新茶饮赛道中，包括喜茶在内的众多品牌逐渐进入增长乏力阶段，米娜对这一情况，聂云宸将会如何打造下一个增长曲线，我们拭目以待。