如何评估产品需求的价值

在《如何挖掘出用户的真实需求》一文里，介绍了挖掘用户真实需求的方法，那么是否只要是用户存在的真实需求，产品经理就一定要去满足呢，答案显然是否定的。

在《产品经理方法论：构建完整的产品知识体系》一书中，介绍了好产品的定义，其中好产品很重要的一个属性是“有价值”，即强调产品商业价值的重要性，商业价值约束着产品经理在面对用户需求时，一定要评估需求的价值，要有投入产出比的量化思维。

日常的产品工作中，经常会遇到很多真实的用户需求，但是实现成本太高而被放弃不做，放弃不做背后的决策机制就是依据需求价值的评估。

用户需求的价值往往收到多个维度的评估，例如用户维度，研发维度，市场和商业维度等，这些都是要综合量化产品需求ROI的基础维度，如下图所示，需求的价值判断最后往往决定着这个需求做与不做。

用户维度：用户维度关心的是需求本身对于用户的重要程度，是刚性需求还是非刚性需求，刚性需求意味着这个需求对于用户很重要。

例如社交需求和购物需求是所有用户需求中最基本且最底层的需求，是一种强需求，这也是为什么微信和淘宝等满足了基本用户需求，并能脱颖而出的产品能拥有大规模用户根本原因。

其次，面对公司内部业务需求，如果该需求的实现是满足某个重要业务逻辑的前提条件，那就说明这个需求是刚性需求（必要需求）。

而非刚性需求又称之为弱需求，对于用户来说能满足这样的需求固然好，满足不了也不会对用户造成多大的影响，这些需求往往可以带来一些产品增益，但是并非必要。

所以，刚性需求一般是必须要做的需求，而非刚性需求是可以选做的需求，通常认为刚性需求比非刚性需求更具备价值。

研发维度：产品经理在进行需求价值评估是，必然要考虑需求研发过程中的投入产出比，通常要考虑研发资源，研发成本和研发风险。

一般研发资源充足、研发成本越低，且研发风险相对可控，就可以认为设计出满足这个需求的产品成本可控，这个需求则相对更有价值，值得研发出满足该需求的产品。

商业维度：商业维度关心的是，需求的用户规模有多大，以及可创造出的市场规模有多大，需求的用户规模和市场规模大越大，通常认为这样的需求越有价值。

例如，网约车和共享单车这样的需求本身就具备大规模用户，同时创造了千亿级别的巨大市场，这样的需求显然是更有价值。

其次，需求频次和稀缺性也是商业维度的评估标准，通常认为高频需求更具备价值，而一些没有被大规模发掘的潜在需求本身就具备稀缺性，拥有引爆市场的潜力。

ROI：综合以上各种维度，试着评估出整个需求的投入产出比。例如：这个需求是刚性需求（必要需求）还是非刚性需求，这个需求解决了用户什么样的问题。

具体产生了什么样的用户价值（提升了用户体验、提升了用户增长，增加了用户粘性等）。

其次，是否具备实现这个需求的相关资源，研发成本大概是多少，整个项目存在怎样的风险（技术风险、政策风险，法律风险等），且风险是否可控。

最后，有多少用户存在这样的需求，能产生多大的市场规模，是高频需求还是低频需求，是否具备稀缺性等。基于以上的分析框架，最后评估出整个需求的投入产出比，来作为需求价值评估的最终指标。

作为产品经理，首先在进行需求价值评估时，要有一套完整的问题分析框架，规范的挖掘用户的真实需求，评估需求价值。

其次，在面对需求是，要有清晰的认识：并不是用户所有的真实需求都应该被满足，而是有价值的需求才有必要去满足，这个价值是来自多个维度综合分析结果。

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——写作愿景——

深夜！深度！深刻！

写在这里的大部分文章都是在深夜里完成，内容包含人生感悟、思维方式、学习方法、生活哲学、职场经验，当然还有我最爱的产品经理专业知识等内容。写作是自己的热爱，所思所想，被文字以载体，呈现给他人，恰巧有人喜欢，那便是幸运。

不求赞赏，但求点个「在看」，让我知道，你们也在为人生「拼尽全力」

作者 /赵艾伦 排版 /赵艾伦

作者介绍：赵艾伦，95后深漂文艺青年，互联网产品经理，著有《产品经理方法论—构建完整的产品知识体系》《产品经理方法论—掌握通用的产品设计方法》《产品经理方法论—产品商业模式理解与商业化方法》，热爱阅读和写作，以及健身和徒步，喜欢尤克里里，热衷于学习和探索有趣的知识，喜欢抖音里会跳舞的漂亮小姐姐。

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