家庭教育大家谈 | 唐思蓓：如何选择家校沟通的方式

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家庭教育

“双减”政策之下，学生有了更多自主支配的时间与空间，这对家校合作提出了新的、更高的挑战。家庭教育的推进与建设，是一项长期的工程，需要我们不断地研究试验。

成都市陶行知研究会在近日陆续推出关于“双减之下家庭教育的认识和思考”征稿新媒体资源展示，倾听不同的声音，寻找有效的解决办法。

✪唐思蓓| 成都市龙泉驿区向阳桥小学班主任

龙泉驿区街道优秀教师

2022年龙泉驿区语文“单元教材解读”一等奖

2023年成都市教师教育优秀论文一等奖

2024年成都市首届整本书阅读论文二等奖

家校沟通，顾名思义就是学生的家庭与学校之间的沟通，而这其中又涵盖了多重沟通含义，例如学校总体与学生家长的沟通、学生班主任与学生家长的沟通、学生科任老师与学生家长的沟通等等。不仅仅是大多数人所认知的就是老师给家长传递消息就是家校沟通。现代素质教育要求对学生因材施教，对于小学阶段的学生，老师对学生的充分了解，能够举家庭合力于班级管理、教育教学等活动中，这无疑是学生校园学习生活的锦上添花。

家校沟通的现状

现阶段小学生家校沟通的普遍方式：网络交流、电话沟通。在这个网络时代，手机交流已经成为大众所运用的首选交流方式，无论是地铁上，还是聚会中，甚至是平时走路，都能看到一些听着微信语音，打着视频聊天的交流人群，家校沟通方式也不例外。这样的沟通方式长期以来会产生一些问题，针对这些问题，结合学生自己的状况选择适合的家校沟通方式就是我们教育工作者应该深入思考的问题。

家校沟通的问题

（一）缺乏完整的制度建设

目前的家校沟通方式多依赖于老师或者班主任的自觉性，或者是孩子出现突发问题时才会进行相应的家校沟通，很多学校没有完整的家校沟通制度建设。老师们对于家校沟通自然就放松了要求，存在很大的随意性，甚至家长会认为孩子在学校出问题了才会给家长发信息、打电话，平时就没有过问孩子的情况。

（二）沟通者单一

目前的家校沟通者多为学生的主科老师或者班主任，正如（一）说到：孩子出现突发问题才会进行相应的家校沟通。例如在美术课堂中孩子出现了未带美术工具的情况，大多数时候美术老师是将问题反馈给班主任，由班主任再进行沟通，这样的沟通家长们会产生“班主任管理一切，我们只需要和班主任沟通就可以解决一切问题”的想法，一定程度上没办法让家长信任副科老师对于学生的重视，间接导致很多学生与家长隐藏孩子的能力与喜好。

（三）沟通方法的单调性

目前的家校沟通内容普遍为学校老师给家长发送的信息或者拨打的电话，而沟通是要讲求方式方法的，语言本就是一门艺术，家校沟通就是用语言或者文字相互之间编织联系网。单一的沟通方法，例如每次打电话内容都是：家长您好，请问您有空吗？孩子有某某问题需要和您沟通等等。长此以往的沟通方法，不但不会让家长对老师的沟通产生憧憬之情，反而会让家长觉得反感、单调甚至抵触，这样的结果往往导致家校沟通不顺利，无法有益于学生的成长。

完善家校沟通的准备

家长对学生问题的反馈与监督是学生在校园成长中必不可少的一个环节。学生、家长、老师三位一体建构成一个坚不可破的艺术品。家长极力配合学校，对于学校的发展、学生各方面的提高是有利而无害的。如何用高效的家校沟通方式去避免产生上述问题，作为教育工作者，班主任和科任老师都应该将这些问题落到实处。在现实教育教学活动中进行实践，并做好相应的反思与记录。

（一）制度建设做保障

建立完善的家校沟通制度，制定每学期的家校沟通进度表，制定具体的计划负责人。争取每学期能够有相应的成果体现、总结等。引导老师们对家校沟通产生重视，不仅仅依靠自觉性。

（二）增加沟通多途径

1.增加沟通者

所有的副科老师对于自己任教的班级也可以在平时进行家校沟通，不仅仅是在班级群发送相应的通知，也可以进行一些电话的沟通，例如表扬学生的美术作品或者科学作品等等获得奖项，或者是有相应的进步。小学阶段学生的一些副科作品是和家长合力完成的，所以这样的沟通对于家长的信心也有很大程度的鼓励。还可以利用一些网络资源，比如美篇推送、照片集等等方式进行信息的传递，也不失为一种传递家校沟通信息的有效途径。

2.增加沟通方式

除了常用的家校沟通方式，老师之间可以进行商议，选择能够传递班级学生学习情况、校园生活等信息给家长的多种方式。一个班级可以制定一个时间流程，一周由某某老师与部分家长进行相应的沟通，一周由另外的老师进行沟通。班级任教老师可以选择某个时间汇总学生的普遍问题、突出问题，反馈给家长，家长也会感知到所有老师对孩子的关心。沟通前进行大致了解，比如这个班的家长们都比较沉默，低调，那么我们就可以选择把将要传递的信息制作为能够出现在家长视野的，例如短视频、相册集、文章集等等方式。家长自由选看，不会强迫不愿意表达的家长去表达孩子的信息。

（三）策略沟通系情谊

1.巧妙运用语言艺术

很多老师习惯于讲大道理，在家校沟通中难免会对家长也使用相应的语言。每个学生就是一个家庭，其背后有无数的家庭成员，每个学生的家庭构成也不相同。作为老师，不能把所有家庭混为一谈，用同样的方式与家长沟通交流。要与家长们聊天、谈心，引导其说出学生在家中的坏习惯等等，多倾听对方的描述，而不是一昧地灌输自己的想法、自己的意见，要与家长商量起来，共同协商解决一些问题，不能一通电话打下来，家长说的话没有超过两句，全都是老师在说话。事实证明，家长对于孩子学习的配合、督促，能够让一些问题迎刃而解。

例如班上有一名小朋友的作业老是忘记带，我与家长进行了电话沟通，我并没有一开始就指出孩子的这个问题，而是请求家长讲述孩子最近在家中的问题，家长便提到其中一条就是最近确实老是把作业落在家里，有的时候回家才看见，家长自己也没有引起重视。在进行一些沟通后，家长表示愿意近段时间每天提醒孩子带上作业，先使他养成习惯。孩子在我和家长的沟通后，确实每天都带上了作业，逐渐地养成了习惯。

2.提出合理的批评

“别人家的孩子”这个是很多孩子不愿意听到的评价之一。老师也要注意这个方面的涉及。当与家长沟通的时候，普遍是家长与孩子在一起，当家长一听到老师的沟通内容是班上其他小朋友表现很好，而自己的小朋友处处都是问题，首先就会让家长产生不满情绪。如果孩子的问题比较严重，一定需要电话两方交流的时候就可以询问家长的空闲时间，并且老师主动打电话沟通，用真诚的心去告知家长孩子做了什么，而不是孩子应该是什么样的。从家长的角度出发去看问题，选择适合本次家校沟通的方式进行交流，秉持共同解决问题的态度去联系家长，不急功近利，带有强烈目的性去沟通。

例如本次疫情原因的体温记录打卡，有个别家长因为工作原因，没办法及时记录孩子的体温在“人人通”上，并且无法及时上网看到老师发送的消息。我前期时是通过手机拨打电话来提醒家长，后面家长一接到电话还没等老师开口就反问“打卡吗？”这样的情况就是家长确实没办法及时顾及孩子，又对老师的沟通产生了无奈之感。我就转换成了现在很少用到的短信方式来通知家长，这样的方式，家长不需要网络也能看到老师的信息，眼里印入的是温暖的文字。班上的家长们在后期都是按时记录下了孩子的体温，这也是一种根据个人情况选择的家校沟通方式。

选择合理的家校沟通方式

（一）电话沟通

使用电话进行联系是使用时间较长且运用范围最广的一种家校沟通方式。在必要的时刻、紧急的时刻等等，电话联系的效率普遍高于其它家校沟通方式。在电话沟通过程中，能够避免其它信息的干扰，专心与家长交流学生的情况，传达学校的要求。这是一种比较方便，同时也是比较节省时间的一种方式。

（二）网络沟通

1.QQ、微信

信息化时代的到来,移动智能设备几乎全面普及, 大家也非常喜欢各种沟通软件,比如QQ、微信、微博等社交APP。在这样的环境下,家校沟通的方式也应当与时俱进地选择,合理利用社交软件高速、快捷的特点,家校沟通的过程也会变得更加流畅。在平时的教育教学过程中,老师可以将QQ、微信等主要应用平台设定为平时的信息沟通平台,不仅是学校的各项需要家长参与的重要活动亦或是通知,或者关于学生的某些事情,也可以每天向家长推送一些学生的日常表现，以及进行一对一的交流沟通。最后,家长也可以为教师提供一些学生的成长资料,比如学生的性格、一些家庭的情况等,这样可以帮助教师更多层次的、立体地看待学生,理解学生的一些行为,从而更好地引导学生的成长。

2.班级群

要让整个班级的家长聚集起来，统一知晓某些学校的安排、班主任的安排、学科老师的安排等，可以利用QQ群、微信群、钉钉群等平台，为家长和老师之间的交流搭建起一个公共平台，方便家长们知晓整个班级的动态情况。同时、一些学习资料、学校文件等也可以通过这些平台进行传递，避免了低段小学生忘记某些任务而家长无法知晓的弊端。在这些平台中，信息的展现形式也就发生了转变，可以是文字,还可以是丰富的图片、视频、文件、压缩包等,家长可以更加充分具体地了解学生在校的情况以及老师接收到学生在家中的情况，进行双方的反馈。其次,当学校举办一些家校互动的活动,不能保证所有的家长都能亲自参与到活动当中, 那么老师利用群功能传送照片,那么家长可以在空闲的时间回看照片,家长们也就会有没有错过孩子成长瞬间的满足感，也方便了班主任进行班级的统一管理。同时教师还应当多多鼓励家长参与到班级的日常管理活动当中,与各个学科的老师一起共同为学生的教育负责。

3.辅助APP

相对于以前的学习电脑、学习机，现在的智能手机已经囊括了许多功能。有的家庭是老人照顾学生，在这样的环境下，各种辅助老师、家长沟通、学生学习的APP应运而生。例如老师助手、校讯通、小盒老师等等。在学生没有办法独立完成作业时，老师将相应作业发布到这些APP中，家长就可以进行检查，如若家长也不会，那么就可以立即查看资料或者询问老师老师再反馈。特别是2020年的“新冠疫情”，学生们在家中进行了长时间的“线上学习”，老师与学生、家长的沟通都得益于此。不仅仅是布置作业，还有对于学生线上学习的反馈，也通过这些APP进行，所以，在特殊情况下，辅助教学的APP也不失为进行家校沟通的好方式，但在使用过程中也要特别注意辅助APP的数量和质量问题，不可同时让家长下载多个软件，并且老师需要在测试好辅助APP的质量后再让家长下载使用。

（三）家长会议

1.集中家长会

集中家长会中所有家长的到来能够让老师有效传达最重要的信息，亦或是传递一些家长需要的教育学生的帮助，这是最有效直观的家校沟通方式。

2.一对一家长会

与一个家庭的交流最能够了解清楚学生的校园生活、学习习惯、家庭行为等，与家长面对面的沟通，加上前期做的准备，家长能够切实感受到老师的用心，直接反馈到对孩子的家庭教育中。

3.小型座谈会

有共同问题的学生家长、有集体服务能力的学生家长、有积极建言献策的学生家长等都可以变成小型座谈会的成员。与部分拥有类似特点家长的沟通，能够在短时间内得到效果，每个家长都可以发言，相互之间取长补短，共同促进班级的发展。

家校沟通产生的家校合力是学校发展的助推力。人与人之间的沟通建立在坦诚相待、真诚贴心的基础上也能够让人心情愉悦。家长与老师之间也是如此，两者之间相互的帮助才是对学生成长的助力。选择最合适的家校沟通方式，家长与老师共同成为学生最贴心的陪伴。

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新媒体编辑 | 张競之

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