零距离兑换“零钱包” 浦发北分积极提升适老化现金服务

近日，为深入推进老年人支付便利化，浦发银行北京分行积极开展“零钱包”进社区主题活动，现场为老年人提供兑换“零钱包”、残损币换新等服务，同时与社区、商户等建立现金需求专项沟通机制，及时将“零钱包”送上门，多措并举为广大老年群体提供贴心的适老化现金服务。

浦发银行北京分行各支行走进牛街街道牛街西里社区、西营前街社区等多地，举办了以“和谐现金流通，普惠金融发展”为主题的宣传活动，工作人员带着浦发银行北京分行定制的“零钱包”以及足量零钞，为社区老人现场提供大换小、小换大、旧换新的现金兑换服务。“零钱包”内含20元及以下小面额人民币现钞，有效帮助老人化解整钞“找不开”的尴尬。在兑换“零钱包”的同时，工作人员积极开展人民币防伪知识宣讲，提升老年人识别假币的能力。

为保障老年人的现金支付顺畅，浦发银行北京分行积极落实人民银行关于开展拒收人民币现金专项整治工作的要求， 逐步推进网点周边网格化现金服务覆盖，与周边社区、商户等已建立现金需求专项沟通机制，主动为社区居民、商户上门兑换“零钱包”及清收残损币等，并开展拒收现金违法行为宣传。

各支行积极走访网格内商户、超市、餐饮等现金使用率较高的场所，了解商家的现金收付及小面额人民币备付情况，通过“零钱包”兑换、发放宣传折页、宣讲现金收付相关政策等，引导经营主体规范现金收付活动，并与商户签署《抵制拒收现金承诺书》，张贴“支持现金支付”标识，有效提高商户接受现金的意愿。

在将“零钱包”主动送上门的同时，浦发银行北京分行目前的“零钱包”兑换服务已100%覆盖全辖综合性服务网点，各网点备足总金额为100元、200元、300元、500元四种规格的零钱包，内含面值1元、5元、10元、20元面额现钞组合，方便“银发族”日常支付使用。

下一步，浦发银行北京分行将持续推进常态化“零钱包”兑换服务，发挥现金兜底作用，以更加优质、高效、便捷的服务，切实满足老年人、社会公众及各类经营主体的支付需求，助力优化现金流通环境。

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