事发温州头部综合体！又一家闭店，消费者人心惶惶！

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　　去年以来的连锁品牌闭店潮，还在继续。

　　日前，在瓯海南白象的万象城，有一家名叫金宝贝的早教机构，闭店了。

　　撤场公告。来源：读者供图

　　这则撤场公告的落款是万象城运营中心，称金宝贝因在合同租赁期间，无法履行义务，已不具备正常经营条件。

　　同时，万象城方面提及了预付卡问题，建议消费者保留证据，并前往温州其他金宝贝门店使用。

　　当然，到底是金宝贝主动闭店，还是被万象城方面闭店，众说纷纭，具体情况尚且不得而知，但也能反映出其运营不太理想。

　　除了瓯海，金宝贝在鹿城、永嘉、乐清、瑞安、龙港均有门店，大多开在繁华地段或知名商业综合体。

　　上周末，大量金宝贝万象城店的消费者，涌向金宝贝其他门店消费，还发生了一些不愉快的事情。

　　目前，金宝贝并未从温州全面撤出，但已有几家门店无法正常经营。

　　
原金宝贝万象城店

　　去年以来，北京、上海、重庆、广州、深圳、济南、南京、杭州、厦门、福州、南昌等城市，均有金宝贝门店关闭，部分城市所有金宝贝门店同时关闭、卷款跑路，消费者维权举步维艰。

　　由于不同城市、不同门店的金宝贝由不同加盟商经营，各地及各门店情况各不相同，但品牌信誉已严重受影响。

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　　虽然金宝贝尚未全面撤出温州，但本次万象城的金宝贝闭店如杯弓蛇影，确实把不少消费者吓出一身冷汗，并引发了连锁反应。

　　今年以来，我市的七田真、启优堡等早教机构接连卷款跑路。

　　当商家卷款跑路屡屡发生，包括金宝贝在内的早教机构消费者，都很担心会遭遇类似恶性事件，纷纷加快预付金额使用频次，以尽快消耗预付卡余额。

　　当大量早教机构消费者加快余额使用步伐，频繁带孩子前来上课，部分早教机构近期非常火爆，高峰时段还出现了排课难现象。

　　同样地，消费者也不敢在这些早教机构继续充值，如今这些早教机构揽客比往年更难。

　　在经济低迷、消费降级、出生率下降背景下，早教行业前景不明朗。而卷款跑路等恶性事件频发，更是重创了行业。

　　
金宝贝瑞安吾悦广场店

　　当然，卷款跑路现象，不止发生在早教机构，美容美发机构、亲子机构、婚介机构、健身房、家装公司等都是重灾区，屡屡发生这类恶性事件，并向更多行业蔓延。

　　比如美容美发机构，继去年金榜（吴桥店）闭店后，还有聚星、丝雨（印象罗马店）等相继闭店。而消费者前往接手门店、其他连锁门店消费时，都被要求继续充值一定金额，才能保留原有预付卡余额。

　　当商家卷钱跑路的现象越来越多，消费者产生了恐慌情绪，一旦商家有点风吹草动，消费者就犹如惊弓之鸟。

　　如今，不少消费者都在拼命使用预付卡余额，自然减少了前往其他商家消费的频次，导致消费规模难以扩大。

　　一些正常经营的商家，经常因一些特殊情况遭消费者误解，还被消费者发布在网络上，称其可能卷款跑路，致其生意、声誉受影响。

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　　当然，这种商家卷款跑路的现象，并非温州独有，全国都如此，近两年愈演愈烈。而多数商家卷款跑路后，消费者往往维权未果，甚至投诉无门。

　　据央视等媒体报道称，这些商家卷款跑路背后，已出现职业闭店人的身影。

　　职业闭店人指帮助经营不善的公司计划好关店、跑路方法，并接手处理后续维权问题的群体，并以固定金额或按债务比例收取费用。

　　这些职业闭店人，往往以第三方身份出现在善后工作中。此前在温州某些机构闭店后，就有自称第三方人士出现在门店中，与消费者沟通。

　　
出面与消费者沟通的所谓第三方人士

　　据央视记者调查，这些职业闭店人接手门店后，会在短时间内将公司的法定代表人更换为无偿还能力的背债人，并减少注册资金。

　　为增加利润，许多职业闭店人还会在闭店前进行优惠促销，赚完最后一波充值再消失。

　　这时候，这些品牌门店的原负责人，规避了法律风险。

　　而接手的职业闭店人团队，也因由无偿还能力的背债人当法人，即便消费者提起并赢得民事诉讼，法院也难以执行。

　　
央视报道截图

　　因此，多数商家卷款跑路后，消费者往往维权未果，甚至投诉无门，最终不了了之。

　　造成上述问题的根源，在于法律方面存在漏洞，导致各部门难以执行。

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　　面对屡屡出现问题的预付消费，今年起，有关部门、媒体等开始加大宣传力度，让消费者增强警惕。

　　部分城市正尝试对预付式消费采取资金监管。

　　日前，上海开始施行《上海市单用途预付消费卡管理实施办法》，在预收资金余额风险警示制度、专用存款账户开设、存管资金管理、违规情形处置、严重失信惩戒措施、投诉举报处理等方面，均做出了详细规定。

　　上海的做法，值得各地借鉴，但仍需观察其后续落实情况及执行效果。

　　上海印发的《上海市单用途预付消费卡管理实施办法》通知

　　更关键的在于，需国家层面推动相关法律法规的修改，堵住漏洞，让相关部门有法可依，严惩失信商家负责人及职业闭店人。

　　当前经济环境不佳，消费者普遍缩衣节食、消费降级，提振消费已成为刺激经济的关键。

　　然而，商家卷款跑路的恶性事件屡屡发生，严重影响了消费环境，助推了消费降级。

　　这类恶性事件还影响了投资、经营环境，让诚信经营的商家被误伤，冲击了商业地产，最终影响了整个经济环境，造成恶性循环，让全社会付出了代价。

　　获利的，仅有少数不法商家，以及职业闭店人。

　　
受冲击的商业地产

　　当越来越多媒体、部门重视这类现象，或许未来，商家卷款跑路问题会得以解决。但是，此前被坑的消费者，恐怕很难拿回应有的权益。

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