买杯咖啡竟致骚扰电话骤增？

原标题：买杯咖啡竟致骚扰电话骤增？（主题）

针对商家诱导索取用户手机号等行为，上海推动相关合规指导（副题）

上海法治报讯（记者 季张颖 见习记者 王葳然）根据“亮剑浦江·2024”消费领域个人信息权益保护专项执法行动部署安排，为进一步擦亮“上海咖啡文化”这一城市新名片，保障消费者在咖啡消费场景下个人信息权益，配合“五五购物节”“上海国际咖啡文化节”等活动开展及“放心消费”工作推进，近日，上海市网信办会同上海市市场监管局组织开展“咖啡消费场景下个人信息保护”合规指导会，涉及全市超过3600家门店。

市网信办以前期网民举报、巡查发现的问题线索以及典型案例为抓手，围绕企业强制或默认消费者同意隐私政策，隐私政策缺失、不实或不完整，强制或频繁诱导收集精准位置信息，诱导收集手机号码或关注公众号，未提供关闭定向推送，未提供删除个人信息渠道等6大类违法违规问题以案释法，开展普法教育。要求咖啡企业提高个人信息保护意识，履行个人信息保护义务，严格遵循个人信息收集“最小必要”“告知同意”原则，认真对照梳理下发的《咖啡消费场景下常见个人信息保护问题自查清单》进行自查整改，切实采取有效措施确保个人信息收集、存储、使用、删除等全生命周期合法合规。

此前，有消费者反映，称自己在某咖啡店购买了咖啡，岂料在随后几日中，竟频繁接到骚扰电话，怀疑是买咖啡时被诱导索取了手机号所致。上海市市场监管局举一反三，针对可能存在的“诱导消费者提供精准位置信息、频繁弹窗诱导注册会员、诱导消费者关注公众号”等问题前往某知名咖啡连锁店开展现场执法，要求针对过度收集个人信息行为进行全面整改，企业方面按照约谈要求，积极配合监管部门开展自查整改。会上，市市场监管局还解读了《消费者权益保护法》《上海市消费者权益保护条例》，以及7月1日即将施行的《消费者权益保护法实施条例》等法律法规的重要条款，要求企业不断提高法治观念、提升合规本领，切实履行好个人信息保护与消费者权益保护的法定义务。

上海作为全球咖啡馆最多的城市，咖啡消费场景下个人信息安全能否得到保护，消费者体验品质有否保障，关系到上海国际消费中心城市的国际影响力。

下一步，市区两级网信、市场监管部门将会同行业主管部门，针对咖啡消费场景下违法违规收集使用个人信息问题开展定期巡查抽查，并接受公众监督举报，既要让城市“啡”香四溢，也要防治消费者个人信息乱“啡”而造成权益受损。

来源：上海法治报