砥砺奋进廿七载 行稳致远启新程——西安银行全力支持陕西区域经济发展27周年纪实

廿七载锐意进取，勇毅前行绽芳华；廿七载乘风破浪，凝心聚力向未来。5月13日，西安银行迎来了27周年生日。

27年来，西安银行始终坚守本源，守正创新，踔厉奋发，笃行不怠，积极贯彻落实国家政策和区域战略，坚持金融工作的政治性、人民性，秉承“服务实体经济、服务中小企业、服务广大市民”的宗旨，成为支持地方经济发展的重要金融力量。

截至2023年末，西安银行总资产规模4322.01亿元，较年初增长6.50%；各项贷款2029.22亿元，较年初增长6.98%；各项存款2937.86亿元，较年初增长4.79%；实现营业收入72.05亿元，归母净利润24.62亿元。

西安银行先后荣获“最佳投资人关系管理银行”“最佳公司治理银行”“最具稳健性上市公司奖”“资本市场年度投资价值之星”“最佳风控银行机构”“卓越竞争力社会责任银行”“核心竞争力创新发展之星”“金融科技创新先锋”“区域服务领先银行”等称号；在英国《银行家》全球前1000家银行排名中位列第340位，连续三年入选“全球银行品牌价值500强”，品牌形象稳步提升。

坚守本源 聚焦主业

服务实体显担当

金融是实体经济的血脉，为实体经济服务是金融的天职。西安银行作为地方法人银行，积极抢抓区域经济发展机遇，全力支持重点项目建设，聚焦陕西24条重点产业链，深耕跨境金融服务，与区域经济同频共振、同步前行，努力在新时代新征程上展现新气象新作为。

支持重点项目建设。聚焦城市基础设施建设、重点产业集群、社会事业等重点领域，搭建“行领导牵头、总分支联动”的工作机制，推行“客户经理+产品经理”的服务模式，向富阎新区阎良产业带航空航天产业园、西咸新区自贸蓝湾产业园、航天基地新材料技术研发中心、泾河绿能清洁能源产业发展中心等省市重点项目和重点企业累计发放贷款超88亿元。

助力重点产业发展。围绕陕西24条重点产业链，在授信政策指导意见中，制定多项行业优惠政策，持续加强对先进制造业、战略新兴产业、科技型企业的支持力度。同时，作为乘用车（新能源）产业链的主办行，积极与政府部门、产业链重点企业对接。近年来，以贷款、票据、保理等多元融资方式，已向多家乘用车（新能源）产业链上下游企业提供信贷支持。2023年，为制造业、农业和文旅等重点产业链企业提供资金支持近300亿元。

创新融资服务模式。通过产品创新、银团管理、承销分销等综合金融服务，进一步拓宽直接融资渠道，降低企业融资成本。2023年，西安银行参投的全国首单“西安高新区技术产权（技术交易）一期资产支持专项计划”在深圳证券交易所挂牌上市，该项目信用评级AAA，首期规模1亿元，底层资产涉及西安高新区12家科技型中小企业持有的31项核心专利技术及14笔技术交易合同，其对于省内中小微企业利用专利等技术产权或技术产权交易合同进行融资，具有典型的创新示范效应。

深耕跨境金融服务。高度重视国家共建“一带一路”倡议，围绕国际结算、融资支持、渠道建设等领域，加强产品创新、优化业务管理、提升服务水平，大力支持省内企业高水平“走出去”和“引进来”。2023年，通过备证增信支持陕西某集团在香港和澳门两地成功发行陕西首笔“点心债”10.65亿元，累计支持省内企业有效利用境外资金超57亿元。

倾斜资源 创新产品

做好“五篇大文章”

中央金融工作会议提出，“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”。作为根植于三秦沃土的西北首家A股上市银行，西安银行认真学习贯彻中央金融工作会议精神，当好服务实体经济的主力军，奋力书写以金融高质量发展助力金融强国建设的时代答卷。

发力科技金融。西安银行出台支持西安“双中心”建设和助推秦创原高质量发展工作方案，完善针对科技型企业授信业务的尽职免责制度，引导分支机构大力支持“专精特新”“科技小巨人”等科技型中小微企业。同时，针对符合产业政策、主导产品科技含量高、具有技术研发项目的科技型中小微企业，创新推出“技术研发贷”，可有效满足区域内科技企业中长期的融资需求。此外，积极参加政银企对接会，主动向科技企业宣讲授信政策、介绍特色产品、演示办理流程，以“金融活水”精准滴灌科创企业。截至2023年末，西安银行科技创新贷款余额超60亿元，较年初增长近13亿元，增幅超26%。

践行绿色金融。成立绿色金融工作实施小组，制定支持“碳达峰、碳中和”工作方案，坚持“绿色优先，一票否决”原则，对生产、加工、环保敏感行业和领域，单独列明了绿色信贷准入标准；联合中航基金共同发起西部区域首支ESG主题公募债券投资基金，支持符合ESG理念的企业和项目进行债券融资，助力区域经济加速向绿色低碳转型；针对有购车需求的消费者，创新推出信用卡新能源汽车分期产品。新能源汽车分期首付最低15%，单期利率低至0.2%。该业务上线至今，通过该产品累计放款超1500万元。10年来，累计发放绿色贷款超35亿元。2023年，西安银行绿色贷款增幅超过48%，有力支持了绿色产业发展。

深耕普惠金融。西安银行精心打造“西银e贷”“科企e贷”“房抵贷”“商超贷”等线上小微金融服务产品，建立公司条线与普惠条线业务联动机制，持续优化批量普惠业务审批流程。此外，开展“普惠金融推进月”活动，积极践行普惠金融服务“进园区、进企业、进社区、进乡村、进市场”，向小微企业、个体工商户等重点普惠群体大力宣讲普惠金融政策和金融产品，并在全行各网点门楣屏滚动播放“普聚金融服务，惠及千企万户”等宣传标语，增强客户对普惠金融的认知度和获得感。截至2023年末，西安银行普惠型小微企业贷款余额超70亿元，较年初增加超13亿元，增幅超22%。

厚植养老金融。西安银行高度重视养老金融业务，持续加强与政府、社区、养老机构等多方合作，为广大老年客户提供更加优质、便捷、舒心的金融服务。针对个人住房按揭贷款业务，将借款人年龄提升至70岁，以满足老年客户购房需求；针对手机银行渠道，打造“关爱专区”，页面字体更大、操作简洁易懂，帮助老年客户轻松跨越数字鸿沟；针对电话银行渠道，年龄超过60周岁的老年客户使用本人预留电话拨打客服电话时，直接转由人工客服代表对接，为老年客户创造更加舒适的沟通体验；针对营业网点渠道，建立老年客户服务专区，设置呼叫按钮，配备爱心座椅、老花镜和无障碍通道等适老设施，并设立助老爱心专员，为老年客户提供一对一的讲解和帮助。

强化数字金融。坚持“数字化、特色化、综合化”发展战略，聚焦“科技驱动+数据赋能”建设，打造“敏捷、创新、务实”的数字金融。创新推出手机银行8.0版本，围绕财富金融、专区升级、服务更新、功能迭代、安全防护五个方面进行焕新，持续为用户带来便捷、高效、个性化的移动体验；全新发布“薪资管家”产品，为企业打造集人事管理、薪酬管理、个税管理等服务于一体的“一站式”数智云平台，更好地解决客户代发等经营难题；上线西银云收付、智慧园区等产品方案，聚焦“金融+场景+生态”模式，为西安城墙、长安十二时辰、安康瀛湖、兵马俑等景区提供场景服务解决方案；为西安市住建局维修资金管理中心，开通使用数字人民币交存住宅专项维修资金功能。

金融赋能 情系市民

暖心服务惠民生

西安银行始终坚持“以人民为中心”的发展思想，积极践行“金融为民”的服务初心，紧密围绕陕西西安国家中心城市建设，提升支付便利性、服务高端人才、深化消保宣传，以优质的服务传递金融温度。

提升支付服务便利性。西安银行深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》和陕西省委、省政府关于切实改善银行卡受理环境的工作要求，在中国人民银行陕西省分行的指导下，建设了西安市大雁塔—大唐芙蓉园景区境外来宾支付服务中心和支付服务咨询中心，该项目是陕西省内首个采用“服务中心+咨询中心”双中心模式建设的5A级重点景区支付服务示范区。同时，设计并制作了标准通用版和西安地域特色版的零钱包4.5万个，配备了7×24小时的外币自助兑换机，在西安城墙景区、大唐不夜城等重点景区和商圈布放了外卡POS机，投放了中英俄三种文字的《西安银行境外来陕人员日常消费场景支付方式指南》等宣传材料，为老年人、境外来陕人员及国内外游客等群体提供多元化的支付服务体验。

落实“人才强市”战略。作为“西安人才服务银行”的具体实施银行，西安银行积极响应西安市委、市政府“人才强市”战略，引入人工智能、大数据、云计算等技术，联合西安市委组织部创新推出具备人才政策、专享服务、金融服务等模块的“西安人才”小程序；链接西安市首批授牌创建的76个人才交流服务平台，全面覆盖西安市从A到E的所有人才客群，各类人才可凭“人才码”享受优待服务；助力西安市委组织部上线西安市人才协会微信公众号，向协会会员提供会员申请、会员服务、智库专家和人才活动预告等服务。

筑牢消费者权益保护防线。高度重视金融消费者权益保护工作，将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略，建立了事前审查、事中管控、事后监督的全流程消保工作机制；聚焦“一老一少一新”等特殊群体，开展了“3·15消费者权益保护教育”和“金融知识万里行”等集中教育宣传活动。2023年，西安银行共开展消保宣传活动1500余次，触及超48万人次，发放宣传资料10万余份，切实践行金融知识普及宣传教育的社会责任和义务。

勇担责任 主动作为

牢记使命守初心

西安银行深入贯彻落实国家乡村振兴战略，持续加大对“三农”领域的金融支持力度，通过倾斜金融资源、新设县域机构、产业帮扶及消费帮扶等方式，助力巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。

助推“三农”发展。制定并下发推进乡村振兴金融服务工作方案，在经营计划中单列涉农信贷计划和普惠涉农信贷计划，引导分支机构持续加大对粮食生产和重要农产品稳产保供等涉农重点领域的信贷支持；2023年新设富平县支行，自该支行开业以来，已向富平县柿子产业龙头企业陕西富平某绿色农业发展有限公司、高新技术企业以及制造企业等公司累计贷款投放超1800万元。截至2023年末，西安银行涉农贷款余额近86亿元，其中普惠涉农贷款余额超4亿元。

助力乡村振兴。西安银行扎实开展乡村振兴帮扶工作，向西安市鄠邑区渭丰街道渭南村和渭南市富平县梅家坪镇洪水村投入帮扶资金超40万元，村集体经济产业项目实现收入近100万元；与鄠邑区签订《消费帮扶战略合作协议》，全年开展消费帮扶金额近160万元。在西安银行的帮扶下，渭南村形成了“光伏项目”“桃园项目”“土地流转”三大支柱产业。西安银行驻村帮扶工作多次受到政府好评，2023年荣获“西安市定点帮扶工作先进集体”称号。

潮涌千帆竞，奋楫正当时。2024年是中华人民共和国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。西安银行将认真学习贯彻习近平总书记在中央金融工作会议上的重要讲话精神，聚焦区域规划、强化科技赋能、加大产品创新，做好“五篇大文章”，培育新质生产力，笃定信心，乘势而上，为奋力谱写中国式现代化建设的陕西新篇章贡献金融力量！ （徐遥）

西安银行供图