广东
近期，工行成都青龙支行高效温情服务受到了许多外籍客户的点赞。2024年4月1日，青龙东方电气支行接待了三位来自印度的外国客户。网点大堂经理了解到客户想要办理工资卡，主动为他们讲解了外汇服务指南，并引导客户成功办理一类卡。因正值中午，在客户办理期间，大堂经理为每位客户送上一杯茶，现场主管及时调配人员，客服经理在办理完成后下柜轮换吃饭。我行高效温暖的服务获得了客户认可和点赞，在我行意见簿留下对工行的祝福和感谢。
4月16日，青龙星辉中路支行接待了一位法国客户。网点柜面厅堂灵活联动，在高效办理外币兑换业务后，我行热情暖心服务受到了客户称赞和表扬，最终留下与我行工作人员的合影。
4月17日，青龙支行营业室接待了一位来自乌克兰的客户，客户急切想要了解相关外汇政策，我行工作人员热情接待并予以耐心解答，最终客户疑惑成功解决。
工行成都青龙支行坚持优化对外支付服务，致力于为外籍客户提供舒适高效的业务办理体验。针对全辖14个网点、39台智能机具及21个自助银行区域皆张贴外卡支付标识，为提供更加贴心的服务，厅堂醒目位置处均摆放货币兑换标识，网点设置专人进行翻译服务，保证到网点的外籍客户业务的顺畅办理。
青龙支行将始终坚持优化对外支付服务，坚守“客户为尊、服务如意”的服务理念，打磨优质服务，真诚的服务好每一位客户。
宋小雪 翟二伟
编辑丨王林馨 责编丨陶岚 冯丹
校对丨张天一 审核丨李国华
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