全程网办 即来即办 智能速办 厦门细化举措确保出入境便民利企新政策落地实施

●成立工作专班，组织窗口民警辅警开展业务培训，梳理申请人出入境证件网上换补发流程，优化受理审批环节

●针对热度较高的“全程网办”业务，从提交申请、受理预审核、补录、审批、缴费、制证及邮寄等各环节入手开展全流程闭环测试，确保每个岗位人员熟悉掌握各项业务政策和系统操作

本报讯 记者袁灏、万里、通讯员张露悦报道：5月6日上午，福建省厦门市公安局出入境管理支队成功办理了市民吴女士从网上提交的护照换发“全程网办”业务。吴女士成为厦门首个足不出户办理出入境证件的申请人。“太方便了，本来打算请假去出入境窗口办理护照，没想到新政策出来以后，在家动动手指，点点手机就申请好了！”吴女士表示，“我还办理了快递寄送到家，7个工作日以后就可以拿到证件了。”

4月28日，国家移民管理局出台换补发出入境证件“全程网办”等便民利企政策措施，并于5月6日起正式实施。

新政策正式实施当天，位于思明区镇海路的厦门市公安局出入境管理支队办证大厅，已有不少市民咨询相关办理流程，窗口民警辅警一一解释、业务熟练。这背后是厦门市公安局出入境管理支队护航便民利企新政策顺利落地所做的努力。为确保新政策落地，出入境管理支队专门成立工作专班，组织支队相关大队、各延伸服务点、派出所综合窗口民警辅警开展业务培训，梳理申请人出入境证件网上换补发流程，优化受理审批环节。针对热度较高的“全程网办”业务，从提交申请、受理预审核、补录、审批、缴费、制证及邮寄等各环节入手开展全流程闭环测试，确保每个岗位人员熟悉掌握各项业务政策和系统操作。新政策正式实施首日，各个窗口办理业务高效便捷，首批体验群众纷纷点赞。

“出入境证件换补发‘全程网办’大大降低了群众办证时间和办证成本，提升了办证体验感。”出入境管理支队第一大队大队长叶灿明介绍，过去，普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证仍在有效期内，证件出现损毁、遗失被盗、护照签证页用完或有效期不足6个月等情形的申请人，办理出入境证件换补发业务，需要到出入境窗口办理。新政策实施后，16周岁以上的厦门户籍居民（国家工作人员和现役军人除外），可随时登录国家移民管理局政务服务平台进行网上申请，只需录入个人信息、上传制证照片等材料即可轻松办理，证件快递邮寄到家，真正实现“一次都不跑”。

除了便民，出入境新政策也为企业带来实惠。赴港澳商务签注“智能速办”“全国通办”新政策的实施将惠及厦门市近200家登记申办多次商务签注企业的商务人员，为企业降本增效提供助力。

“只要2分钟就能现场拿证，太快了!”5月6日上午，厦门某企业代表肖先生在出入境管理支队智能服务大厅，领取到了办理的赴香港商务签注。肖先生所在的公司在香港有分公司，公司职员需经常去香港出差。新政策实施后，他们就可以在全国任一地点办理商务签注，不用再赶回厦门办理，有效降低了经济和时间成本。

据介绍，原来办理商务签注只能在企业机构所在地办理，现在申请人可以在全国任一公安机关出入境窗口就近签注，且符合条件的申请人还可以在智能签注设备上自助办理多次商务签注，实现“即来即办、即办即走”。

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