小营街道“一站式”服务助企增信

从“被动受理”到“主动上门”，从“分散提交资料”到“集中窗口办理”，杭州上城区小营街道为企业信用修复“加速”。日前，记者从街道了解到，街道便民服务中心开展失信企业信用修复专项行动，以“保姆式”服务、“一站式”代办、“全景式”呈现，对排查出的失信企业，逐一进行通知和约谈，帮助企业了解失信后果和修复流程。

据悉，企业失信后如果不及时修复将会影响企业征信，以及后续政策扶持、申报项目等。如果是个体户失信，不仅会影响个人征信，还会影响子女就学等。

“目前，街道辖区内有1000家左右的企业存在失信问题。根据信用修复规则，失信企业修复失信行为后，信用分可以提升回归正常水平。但是以往企业自己填报信息修复信用，往往面临修复流程复杂、资料上传难、处罚部门盖章繁复等问题，影响了企业信用修复进度。”相关工作人员表示。

为此，街道便民服务中心定期跟踪失信企业的修复进展，督促企业积极采取措施修复失信问题。另外，针对修复进展慢的企业，街道便民服务中心还采取主动上门服务。工作开展过程中，对于资料缺失、盖章部门不清晰、上传端口不明等问题一一解决，并形成常见问题清单，便于后续信用修复工作的开展。例如，有些企业丢失之前的处罚决定书，导致无法线上向有关部门提交申请，从而无法拿到“信用修复确认书”，街道得到消息第一时间联系相关部门，通过多方沟通帮助企业重新拿到处罚决定书，指导企业顺利完成了信用修复工作。

不仅如此，街道便民服务中心还根据失信企业具体情况，制定个性化的修复计划。比如，设立专门窗口为企业提供“最多跑一次”服务，全程为辖区企业代办填报信息、联系部门审核等具体事宜。为加快办理速度，提升营商环境满意度，街道各科所中队开展了周末无休联合办公。

失信修复工作对企业形成了警示和约束作用，促进了企业诚实守信经营。市场信用秩序明显好转，企业之间的交易更加透明和可靠。据介绍，近年来，杭州上城区小营街道还成立了专门的失信修复工作小组，制定了《失信修复工作实施方案》，明确了失信修复目标、任务和措施，建立了失信主体信用档案，为失信修复工作提供有力支撑，辖区内有940余家企业在帮助下完成修复。

据了解，为进一步优化营商环境，帮助企业提升信用分，畅通政企通道，上城区为企服务中心已上线全新的上城区企业综合服务平台。该平台将在5个工作日内解决企业提出的问题，为企业提供更加高效便捷的服务，为信用修复问题解决提供了新的渠道。

接下来，小营街道在信用修复工作中，继续加强对失信企业的修复指导和监督，确保所有失信企业得到及时修复。推行精准服务，畅通企业信用修复渠道，强化企业诚信守法意识，提高企业诚信经营水平。

（来源：杭州市人民政府网站）