琴川街道作为江苏省常熟市重要的城市经济板块之一,承载着持续推动社会经济发展的重要职能。琴川街道人大工委紧扣街道社会治理和商圈经济发展重点,创新组建社区楼宇服务专业联络站及商圈经济发展专业联络站,打造“琴怀邻里”楼宇服务和“琴约茶语”商圈经济服务品牌,通过“四访两议一督”,使代表服务更加精准化、专业化、高效化、常态化。
以“四访”做实联络功能
“四访”即实施“走访+接访+约访+回访”的专业联络站活动模式。琴川街道人大工委通过每月固定日开展企业走访活动,组织议政代表主动收集企业发展中的难点问题。定期开放代表联络站阵地,在约定的时间接访群众,有针对性地听取群众诉求;同时应有关单位、组织的邀请,积极参加有关问题的座谈交流,进行深度调研,以更好地提出合理化建议和意见;定期组织市人大代表、议政代表对在走访、接访、约访中收集提交的问题和建议进行回访,掌握问题和建议办理的进展情况,督促问题和建议的处理。
走访群众
两个专业联络站自成立以来,围绕所属领域开展“四访”活动40余次,收集意见建议160多条,参与商议议题44个,推动解决43个问题。
以“两议”搭建“解题”平台
专业联络站定期对群众、企业、商户等反复提出的意见及当前街道重点关注的难题进行分析,通过集中调研后提交办事处发起两项议事,即社区楼宇议事和商圈经济议事,推动实现多部门现场商讨,助力问题的有效处置。
专业联络站成立以来,发起两项议事26次,推动协调处置群众、商户关注的热点难点问题29件,其中围绕服务商圈经济,立足方塔东街夜经济发展、琴湖商圈城市会客厅打造等议题,发起多次企业、商户、物业等座谈会,积极推动相关实施方案的优化和调整,形成了《培育繁荣夜间消费市场,激发消费潜力》《聚焦小泊位 破解停车难——关于探索商住混用小区停车管理的现状及对策研究》等调研报告供党工委、办事处参考。并为希尔顿酒店项目建设、琴湖湖景打造构想、方塔东街立面提升改造等出谋献策、积极协调,为优化营商环境发挥了积极作用。
以“一督”促进成果巩固
专业联络站采取“固定+轮值”服务模式,实行联络站驻点代表固定服务和其他两级代表每月轮值服务。并推行人大代表特邀制度,通过集聚商圈发展、社区治理领域的“专业人才”,发挥其“专业能力”,从而提高意见建议及服务协调的针对性和专业性。
专业联络站一方面围绕各专业领域开展基层调研及政策宣传等活动。另一方面强化监督,对已经确定的整改项目和优化方案等督促落实到位,使专业联络站真正成为特定领域中重点难点问题的“探测器”、研究方案的“分析器”,协调处置的“助推器”。(苏常轩)
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