又是东航空姐

日前，党的二十大代表、东航客舱部客舱经理、东航客舱李文丽劳模创新工作室领衔人、首席技师、高级空中服务专家刘仕英，获颁全国五一劳动奖章。

　　刘仕英，党的二十大代表、李文丽劳模创新工作室领衔人、首席技师、高级空中服务专家。

作为一线管理者和一线带班人员，她任劳任怨、表现突出，多次受到旅客和领导的肯定，是一位无论在工作、学习还是生活各方面都全面发展的优秀管理者和一线员工。

　　在工作中，刘仕英具备良好的职业道德和较高的业务水平，她作为高级空中服务专家，绩效始终名列前茅。

她坚持用微笑和努力去感动身边的每一位旅客；用自己的真诚和细心来执行每一次航班任务。在航班上她始终能精益求精，尽其所能的满足乘客的要求，并且总能关注到航班中的每个细微之处，往往一句亲切的问候，一个体贴的举动，都能换来旅客最满意的笑容和真挚的感谢。对于刘仕英来说，这些细微的服务是其平时一直坚持的工作重点，也正是因为她的优异表现，才使得她在过去的几年里执行了许多重要保障航班，比如两会政协专机、上海党政代表团包机、撤侨航班、澳大利亚联邦外交部长保障航班等等，她的优雅和专业都得到了领导们的大力赞扬。

　　在第一届进博会期间，她也承担了重要外宾的保障任务，呈现给旅客们最贴心的服务。在这个过程中她用亮丽的妆容和饱满的精神状态得到了贵宾们的一致肯定。

同时在2020年初新型冠状病毒肺炎疫情爆发期间，她主动请缨参与了多班疫情防疫保障任务，接回滞留在海外的147名中国湖北籍同胞以及运送260多为医护人员和物资前往武汉，主动缴纳特殊党费，用实际行动为祖国加油。

　　作为一名基层管理者，她用心、用情、用理地对员工进行科学管理，并时刻传递着善意和温暖，只要员工有需要，她都是尽可能的第一时间回复，帮助员工解决问题。刘仕英始终以百分之百的热情投入到每天的工作中，并且用实际行动勾画着自己的美丽天空。刘仕英同志对待工作态度端正、认真，有着强烈的工作责任心，高度的职业使命感，踏踏实实地践行着自己的职责。

　　在学习中，她会利用休息时间不断地充实自己，提高自身的各项能力，善于用科学发展观的立场、观点、方法分析和解决问题，模范执行党的路线、方针、政策，关心客舱部党建工作。

作为法学硕士，刘仕英在工作之余会利用自己的法律专业，开设讲座、举办沙龙，致力于员工的日常普法教育，身体力行地宣传党的二十大所提出的弘扬社会主义法治精神，传承中华优秀传统法律文化，引导全体人民做社会主义法治的忠实崇尚者、自觉遵守者、坚定捍卫者的宏伟目标。她参与公司的安全论文竞赛，将安全与服务紧密的联系在一起，并获得了一等奖的好成绩。

喜欢写作的她，会利用航休时间创作一些文字作品向民航报、客舱部网站等进行投稿，其出彩的文笔也得到了许多领导的赞扬。喜欢创新的她，不仅会在平时活动中思维活跃、更会在航班生产中推陈出新，为旅客排忧解难以优质的服务打动旅客。

　　而在日常生活中，她始终想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，满腔热情地为群众办实事、办好事，全心全意地奉献自身之所能。在各项工作中，她也从来不计回报得失。虽然平时工作非常繁忙，但作为党代表、李文丽劳模创新工作室的导师，只要公司有需要，她总是二话不说地积极冲在第一线，并且在各项活动中也取得了很好的成绩。目前刘仕英共带教了6名劳模徒弟，都在各个领域有突出的表现，成绩优异。同时作为东航的义务讲解员曾前往一大会址进行义务讲解活动，将空中的优质服务带到了地面，她的出色表现也得到了广大参观人士的大力赞扬。

　　刘仕英不但能够出色地完成本职工作，同时还积极致力于社会的公益活动，她始终能在团队活动中主动帮助其他同志，发挥党员的先锋模范作用。

虽然每年都能获得许多荣誉，但她仍然不骄不躁，积极进取，立足岗位发挥党员的先进带头作用，是值得大家学习的好榜样。

注：来源于民航资源网