“我是温汤人,之前办理的准生证找不到了,需要补办,请问在哪里可以办理?或者可以查看电子版吗?”近日,宜春市明月山温汤镇12345政务服务便民热线接到居民张先生的来电咨询。
经调查核实得知,张先生夫妇在办理出院手续收拾行李过程中,不慎遗失新生儿准生证,后续在给新生儿办理户口登记和购买居民医保时才得以发现。随后,镇文教卫办相关业务负责人及时联系张先生,并告知他可在工作日前往镇政府办理补办手续。张先生对12345政务服务便民热线处理结果表示非常满意。
小问题,折射出的是大民生。一直以来,温汤镇始终坚持以人民为中心的理念,全心全意为人民群众办实事、做好事、解难题,增加社情民意收集的“温度”和“效度”,真正做到“事事有落实、件件有回音”。(廖洪芬、张潇)
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