慧博云通：AI与数字化结合，助力企业数字化加速转型

在数字化浪潮席卷全球的今天，企业数字化转型已不再是选择题，而是必答题。在这场转型的大潮中，AI（人工智能）无疑成为了一股不可忽视的力量，为企业数字化转型提供了强大的技术支持和动力。那么，AI究竟如何加速企业数字化转型呢？

AI如何助力企业探寻数字化转型“领先之道”？

通过AI技术，企业可以自动执行重复性任务，从大量数据中获得有用的洞察，并实现个性化的客户体验。无论是通过聊天机器人、预测分析还是流程自动化，AI正在改变企业实现数字化转型的方式，将效率、灵活性和以客户为中心的功能带到了前沿。

在数字化转型中，AI究竟扮演什么角色？

企业通常借助AI技术来改善业务流程，并以此来提高生产力。AI基于其收集和分析大量数据的能力，能帮助满足企业多种需求。这种大数据能力也开创了“数据驱动决策”的新时代，让企业能够优化流程，增强客户体验的同时，也能降本增效。

目前，对于国外大型企业而言，数字化转型中引入AI的最常规场景是在客户支持方面，这也是AI转型中排名最高的业务流程之一。AI能够实现自助服务选项和指导响应，这种向AI驱动解决方案的范式转变不仅提高了客户满意度，还实现了成本优化。

将客户支持活动转移到更靠近用户的地方的“左移”，可以提供更快的响应，并减少客户对更高成本的支持级别的依赖。同时，AI也在提高开发人员的工作效率、应对行业挑战等方面，正影响着企业的产品和技术战略。

AI可以整合数字转型的不同维度，包括数据就绪等子组件。例如，企业可能需要创建新的数据模式，以此来作为新的AI应用程序基础。

整体而言，A正从根本上改变数字转型的格局，彻底改变企业的运营方式。随着AI不断发展，该技术将逐渐渗透到我们每个人生活和工作的方方面面。没有AI就没有数字化转型，因为AI为企业的当下进行中的转型变革举措提供了有力的支持，并以此来推进数字时代的蓬勃发展。通过在知识图谱、自然语言处理、智能对话、机器视觉等AI技术的多年研发投入，帮助企业完成了多个场景应用，目前已沉淀出企业生成式AI模型定制服务，人工智能应用定制研发服务，一站式模型定制能力服务，致力于向各行各业的用户提供专业的AI技术咨询、智能化解决方案。

数字化

在企业智能助理场景中，提供包括行政、人力资源、财务、IT、销售、招聘等部门的相关信息解疑答疑；在语音质检场景中，实现客服情绪识别、重复话术的识别、客户投诉的标准话术SOP执行、终端用户报修的问题分类、故障排查、服务评分等相关内容的业务运营监控和质量管理，并利用大语言模型将上述任务统一在一个模型下，大幅提升企业问题处理速度和质量。
慧博云通成立于2009年，于2022年10月成功登陆资本市场，总部位于杭州，公司致力于为客户提供专业的信息技术服务，业务遍布全球，为IT、通信、互联网、金融、汽车等多个行业领域的客户提供专业技术服务。

在人工智能领域，慧博云通致力于向客户提供专业和具备竞争力的AI 解决方案落地实施，专注于传统行业的 AI 升级技术服务，为各行业提供数字化解决方案和 AI 技术的行业应用落地，为客户提供创新和高价值解决方案。

公司拥有自然语言处理、多轮对话、情感识别、语音识别与合成、图像识别、物体识别标注、行业特殊证照识别、专业文献识别、自动化流程机器人等AI技术，可为各个行业客户提供智能对话机器人的开发、定制和交付服务，同时也可为各个行业提供图像识别和RPA的解决方案。

慧博云通人工智能领域的业务模式为基于各大厂商的神经网络算法技术为客户提供NLP（自然语言处理）方向和CV（计算机视觉）方向的智能化解决方案。在自然语言处理方面，公司可为企业打造智能化招聘管理助手，可实现智能简历分析、智能岗位筛选、AI辅助面试等功能，提升招聘流程的质量和效率；计算机视觉方面，公司为某电信运营商提供ViT（机器视觉模型）开发服务以及相应的应用开发服务。

AI 赋能万物，金融也不例外。作为一家科技公司，慧博云通拥有自身强大的技术基因，持续布局金融领域AI技术，赋能金融数字化。未来慧博云通致力于打造多元化金融科技业态，用科技为更多企业提供值得信赖的金融服务。