湖南
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一场在政务大厅内上演的怒气爆发事件引起了广泛关注。
11月24日，女子在江苏常州政务大厅内，因为办理社保事务碰到诸多阻力，终于情绪爆发。她怒气冲冲地说：“我把材料都带来了，你一会儿又说要身份证，一会儿又要别的证明，为什么不一次说清？” 随后，女子怒气冲冲地转身离去。
视频的拍摄者也称：“该服务大厅是胡乱叫号，根本不按顺序，前边号还没有叫完，就叫后边，还说这是领导规定。”
而在政务大厅，滚动的字幕上写着“一事一办”，似乎是为了提醒大家政务服务的便捷性。然而，对于这位女子来说，这个口号显得更加具有讽刺意义。
在11月26日，相关部门也给出回应：经过沟通，就大概五分钟之内就已经为该女子办完业务。
并表示后续他们也会提高工作效率。对叫号系统进行优化。
这起事件引发的不仅仅是女子个人的怒气，更是对政务服务体制的质疑。本来五分钟就能解决的事，非要让人一趟趟的跑，交材料 。而发火之后五分钟就给办好了。看来还是拍桌子效果显著。
而对于政务服务，我们期许的是更加智能、高效的办事体系。现在有些服务大厅也开办了专门的“办不成事”窗口，专接疑难急事，专治踢皮球等。
那么问题来了，为什么会有办不成事的情况出现呢？
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