多人排队银行却只开1个窗口

“教训银行，还得大爷出手！”安徽，银行 3 个窗口却只开 1 个，大爷等了半天没轮上，果断出手投诉！拍摄者：“大爷投诉后银行立马增开了 1 个！”网友：银行是怎么做到全国统一只开一个窗口的？每次排队等好久！

（来源：头条热榜、蓬勃新闻）

拍摄者称，事情发生在 5 月 6 日，节后第一天来银行办理业务的人很多。

但银行却只开放一个窗口，所以大家都要取号排队等候。

而大爷等了半天没轮上，性子又比较急，于是质问工作人员为什么只开一个窗口？没看到这么多人排队在等候吗？

但工作人员觉得大爷也闹不出什么名堂，没有过多解释。

这下大爷被惹毛了，他拿出电话打投诉电话，说：“这么多人等着，银行只开一个窗口，明明有多的窗口却放着不用！”

工作人员看到后，连忙劝解，但大爷坚持把投诉电话打完。

而大爷投诉完没多久，银行就增开了一个窗口办理业务！

此事引发了热议， 网友说，我就把信用社干了一次，全部给VIP用户优先办理，打电话直接投诉后来那主任跟孙子一样求我撤诉！号码1 2378。

也有网友说，银行这样是常态，外面排多少人不管他们啥事！就喜欢大爷这种较真的人。没有他们我们被欺负得更惨，这是英雄！

还有网友说，大厅站着行长，大堂经理，客户经理，值班主任，引导经理，引导员、保安、保洁等等一堆人！窗口只开一个，一个人养活一堆人？？？

那么，银行为什么害怕12378电话？

12378电话的当家人是银保监会，银保监会就是银行的顶头上司，是监管和被监管的关系，也就是上下级的关系。银保监会会对银行的投诉处理情况考核的数据范围，就以消费者拨打12378电话的投诉量为标准的。

我觉得，银行确实该整顿了！看到这么多人在等，也不主动增开窗口，让客户在大厅等，哪有一点为客户服务的意识？

大爷投诉后，马上增开了一个窗口，说明人手是够的，那为什么不直接多开方便大家呢？

而且上班掐点开门，早一分钟门都不开，下班又是提前关门，你们的时间是时间，客户的时间难道就不是时间了吗？

需要去窗口办理业务的，大多数是老人。年轻人能在手机 app 办的，绝不会跑银行，所以银行更需要安排人手去为需要的人服务！

现在大家是真的反感这种情况，如果银行不改，明天还会有更多的“大爷”站出来！

那么，你对此事怎么看呢？