王建强正在车上张贴印有“太原公交”的标识
连接太原和晋中的901路公交车由两地公交公司共同运营,不少乘客因为分不清车辆归属地刷错卡、上错了车。5月7日,太原901路驾驶员王建强在驾驶位玻璃上贴上显眼的太原公交的标识,同时在扫码处贴上太原码的标识,方便乘客快速区分车辆所属城市,受到赞扬。
城际公交901路线路由晋中公交南场开往太原火车站东,是连接太原与晋中的重要纽带,但由于该线路涉及晋中和太原两地车辆共同运营,不少乘客常常因为分不清车辆归属地,导致支付码出示错误,而造成支付失败,从而影响了自身的出行计划,同时,因支付错误造成的长时间的等待和车辆滞站,也使得车厢服务质量大打折扣。
为解决这一问题,5月7日,王建强在驾驶位玻璃上贴上显眼的太原公交的标识,同时在扫码处贴上太原码的标识。这一举措不仅简化了乘客的辨识过程,还有效减少了因支付码错误造成的支付失败,进而导致发生矛盾的情况,大大提高了支付的准确性和效率。同时,这也大大减轻了驾驶员的工作压力,使他们能够更专注于安全驾驶,为乘客提供更优质的服务。
一位乘客表示,现在乘坐901路城际线路更加便捷、高效,不仅减少了等待时间,也避免了因支付问题导致的矛盾。驾驶员与乘客之间的关系也变得更加和谐,车厢内的氛围愈发融洽。
太原公交公司工作人员表示,未来将持续关注乘客需求,不断优化服务流程,提升乘客满意度。不断完善升级服务,为广大乘客提供更加便捷、高效、舒适的出行体验。齐向真 通讯员 李霞飞
来源:并州新闻
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