北京
中国青年报客户端讯（通讯员 王威 唐时杰中青报·中青网记者 朱娟娟）“学着做一个有内涵的人，没事别老想着打打杀杀，人民警察都是有文化的人。”当民警侯双强读起这封8年前写给未来自己的信时，腼腆地笑了。
这一切，要从2016年“五四”青年节说起。当时，湖北省武汉市公安局江岸区分局（以下简称江岸分局）组织“写给未来的自己”书信活动，号召新警通过书信给未来的自己一个“约定”。活动期间，共收到65封书信。8年过去，他们的初心是否依旧，梦想是否成真？
2024年4月29日上午，江岸分局举办“牢记使命守初心，不负韶华致青春”五四青年节主题活动，青年民警们走上讲台，重读书信，分享自己的成长经历。
活动现场。武汉市公安局江岸区分局供图
“在这里，我想给未来的你提几个要求……希望你能成为像‘许大’一样的警察。”侯双强坦言，看到这封信时，内心充满了惊奇与惊讶。
大学毕业后，侯双强先做了1年辅警，2016年参警进入江岸区公安分局“许奎工作站”工作，成为一级英模许奎的徒弟。
8年来，侯双强历经刑侦大队、派出所、经侦大队、法制大队等岗位，他跟着师父学习案情研判、现场勘查、笔录制作……破过不少“鸡毛蒜皮”的小案，也抓过命案逃犯。
侯双强分享成长经历。武汉市公安局江岸区分局供图
在法制大队，由于工作繁忙，法制民警们养成了最后一批去食堂吃饭的习惯，因为排队的这点时间已足够写好一份报捕书。在这样的工作氛围里，侯双强时常会因年轻时“吊儿郎当”的学习态度而懊悔，也会因工作中知耻后勇的韧劲而进步。
“这封信让我回想到当年的懵懂与活力，幼稚也好，无畏也罢，参警的初心还要保持。”侯双强说。
“希望5年或10年后的你，还能像现在的自己一样，对工作和生活都保持激情、热情，我还希望你能够多帮助其他人，就像别人帮助你一样。世界因为有你，而从此多了一个好警察！”当江岸区分局政务服务中心民警肖晓艳读起这封当初写给自己的信时，哭了3次。她说，这封信仿佛让自己穿越时空追问：8年来，你有在坚持和实践初心吗？
讲台上，肖晓艳回答：“我没有辜负自己。我不仅坚持了自己的初心，还不断学习和进步，现已成为一名值得群众信赖的户籍警察了。”
肖晓艳从警8年，刚接手窗口工作时，面对繁忙而琐碎的工作，面对服务对象偶尔的不理解和抱怨，她感到委屈和焦虑。但她没有放弃，而是不断总结经验，学习业务知识，阅读心理学、社会学书籍，学习如何调整心态，如何与群众有效沟通。慢慢地，她收获了群众的认可和好评。
肖晓艳在岗位上与群众沟通。武汉市公安局江岸区分局供图
今年年初，一名群众为孙女补办户口本时心情烦躁。肖晓艳耐心安慰并协助他填好信息表，涉及家庭成员签字时，为避免群众多跑路，她想到一个折中办法，让对方将身份证拍照、通过手机发来，并通过电话核实，最后成功补办户口本。
“感谢肖户籍的耐心解答，为她点赞。”这名群众在留言本写下好评，并告诉她：原本烦躁的心情因为她热情的服务瞬间变得轻松愉悦起来。
“窗口虽小，却承载着无尽的责任与期望。”现在，肖晓艳已经能够从容应对种种情况，学会了在面对服务对象的负面情绪时保持冷静，用耐心和微笑化解他们的疑虑和不满。
来源：中国青年报客户端
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