广东
近期，不少抵穗的旅客会发现，在广州白云机场出租车上客点，新增了一批张贴着“短途专车”标识的出租车，专门服务前往机场周边附近的短途乘客。
此前，由于巡游出租车在白云机场调度场排队等候时间需要3、4个小时，个别司机排了几个小时队后才到上客点，当遇到短途乘客时，认为赚不到多少钱而选择拒载，即便勉强接载，服务态度也不好，给乘客带来了很大的不便和困扰。
“我以前经常从机场打车回花都，被拒载是常有的事，要么是司机的态度不太好，现在开通短途车后，我们坐车也觉得放心了，司机也愿意接送我们，确实方便多了。”乘客曾先生开心地说到。
作为如约出行集团白云机场短途出行保障车队的一名司机，温师傅表示，现在排队等客的时间缩短了，而且有公司兜底，收入相比以前也有所提高。“以前，特别是花都周边的短途乘客知道我们排队进场要等上好个小时不容易，他们坐车会有一种心理压力。现在好了，只要是乘客选择我们出租车，哪怕再近，我们都非常欢迎，安全地把他们送回家，能够帮助乘客解决出行难问题，自己也很开心。”
为着力解决白云机场出租车拒载、议价问题，方便短途旅客出行，如约出行集团深入剖析机场出租车违章多发的痛点所在，在市交通运输局、市空港委、白云机场、省公安厅机场公安局、市公安局公交分局以及市出租车协会等多方支持下，2024年2月2日启动白云机场短途专车服务保障试运营工作，为前往白云机场附近15公里以内目的地的短途乘客提供兜底运输服务。
自运营以来，白云机场短途专车在T1航站楼上客A区、B区以及T2航站楼国内、国际上客区四个区域有序开展24小时无间断服务保障，服务期间运力供给充足平衡，现场秩序良好，切实做到“诚信经营、文明服务、安全驾驶、干净卫生”，得到广大旅客的认可。
据了解，2024年4月7日起，白云机场短途保障车队服务范围延伸至花都区全区域、白云区全区域，全力以赴为往来乘客提供兜底运输服务,以实际行动做好营运服务。
来源：花都区融媒体中心
图文：姚日文陈琳通讯员古文静
编辑：花不花
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