菜鸟加码佛山产业带，“干配装一体”服务助力家装家居商家增长

“送装一体覆盖哪些城市？杭州、重庆能发吗？售后问题能降低多少？”在佛山顺联家居汇·北区，家具老板们把咨询台围得严严实实，吸引他们的是一套家装行业物流供应链解决方案。

近日，菜鸟大件物流现身佛山，并与知名家具卖场顺联家居汇达成合作协议，正式成为顺联家居汇·北区的官方推荐物流服务商。与此同时，名匠轩、博领、盛壹家居、宫廷名匠、穆森坊、柏森汇创等一批佛山本地大型家具企业也与菜鸟签署合作意向书。接下来，各方将与菜鸟在家居干配装一体业务领域展开深度合作。

根据中国家具协会统计，佛山是国内最大的家具产业集群基地。位于佛山市南部的乐从镇，在业内更是有着全国乃至全世界最大规模的家具市场之称。据统计，目前乐从拥有家具商场超过180多座，经销商数量达到6000多家，销售国内外高、中档的家具3万多种。在淘宝天猫，佛山家具产业带也早已经形成超万家店铺的规模。

伴随着庞大市场的是复杂的物流需求。据业内人士介绍，不同于普通商品，大件家具不仅需要送，还需要装。传统快运物流商送货上门之后，无法提供安装服务；拥有送装能力的区域公司，存在服务质量不齐、服务标准不一的情况。送装分离往往意味着定责难、理赔难、扯皮多、退换货成本高。

为帮助大件家具企业解决物流难题，数年前菜鸟开始打造专业的大件商品物流解决方案，并搭建直营家具送装一体网络。菜鸟集团大件行业总经理何里称，佛山一直是菜鸟大件重点投入的城市之一。2022年，菜鸟在佛山建成国内家装行业规模最大的自营产业带分拨中心，建起一套由佛山触达全国300多城的送装一体物流体系。而后，菜鸟又开通佛山家具产业带至全国核心70城的定点货运班车。

一系列资源投入加上干配装一体的高品质服务，为佛山家具企业带商业的增长提供了新的助力。盛壹家居总经理杨毅介绍，盛壹家居2023年开始与菜鸟合作，菜鸟的干配装一体服务不仅助力其提升了发货效率和消费者满意度，也让其物流成本同比下降了10%以上。

如今，不仅盛壹家居选择与菜鸟深化合作，不少佛山家具企业也开始推荐菜鸟高品质物流服务。以顺联家居汇·北区为例，这里有着四百多家优质商户、一千余家国际性品牌。顺联家居汇总经理胡柯表示，菜鸟家装物流的全国网络和送装一体服务可以帮助商家拓展销售范围、降低仓储运营管理成本，售后无忧的一站式服务也能让商家更省钱、省心，这也是顺联家居汇·北区选择菜鸟成为官方推荐物流服务商的主要原因。

目前，菜鸟已建成国内最大的直营家具送装一体网络，可通过3大自营集货产地分拨、600+条自营干线、150个自营城市仓和数千组直营送装师傅，为家居家具行业的电商卖家、城市经销商和产业带工厂提供干配送一体服务。接下来菜鸟将进一步开放大件物流的服务能力，加速拓展家居家具的产地与销地市场。