太糟心！全怪周杰伦？网友吵翻天

再上两天班就是五一假期啦！

朋友们想好怎么度过小长假吗？

打算出门旅游有没有订好交通食宿呢？

提前很久订酒店机票的朋友们

一定要再检查一下哦

比起高价订购现在降价

对方临时取消订单会更让人糟心

此事甚至还冲上热搜第一

小曾（化名）原定5月去福州出差，他提前3个月就订了民宿，最近却接到民宿老板的电话，要求他主动取消订单，因为他们“不做这行了”。

小曾表示，他订的是5月15日-5月22日共7晚，在福州福建医科大学旁边的一个小区民宿，消费1610元。

小曾曾希望民宿方能给自己更换房型，或者提供换房的差价，但均被对方拒绝。

但出乎意料的是，平台上依然可以查到这家民宿，只是房价已经“翻倍了”。

小曾表示，应该是出差日期刚好撞上周杰伦演唱会福州站，怀疑自己被”恶意砍单“了。按照他之前订的房型，现在已经涨到了三四千元的价格了。

当他求助平台，却被告知7晚一共只能赔偿230元。

后续，他被迫花3100元重新订房，价格比当初几乎翻了一倍。

网友评论：做生意信誉都不要了

对此一事，网友们也是议论纷纷，有人认为，做生意不该如此不守信用。

会发光的小胖桃子：出来做生意，毫无信誉，但这还不是最可怕的，最不可思议的地方在于，这种风气没人管，没人规范，而且活得很好，把诚信商家都挤兑黄了，因为信誉的成本真的很高。

KellyYa：老板不厚道。

天空高阳：毫无诚信，这样的商家久不了。

有人表示，自己也遇到过相似情况。

2024年步入正轨：这是割韭菜的，上年11月我们提前一周定了江门的网红民宿，然后也是演唱会前两天退我们单。然后放出贵了500的房源。只能换一家，太恶心了。

何季橋：估计我上次去重庆也是，刚好薛之谦开演唱会，头几天接到电话说民宿卖了不做了给我退单。

酱油真心无罪：现在才上热搜，一直都这样提前一个月订的150一晚的考试房，考试前两天涨到800，一句没房就能只退款不赔偿，平台净说官话套话。

有网友觉得，出现这种问题，平台责无旁贷。

轻声细语呢喃：我就碰到过，找平台，平台就说核实。对消费者来说，一点用也没有。

西北望长安o：其实都一样，会有各种各样的理由告诉你要退房，比如装修啥的就是要涨价。投诉客服也没办法，有时候，平台会帮你订其他家的，差价他们出。

灯火夜微明：平台加价，退款难，少退款，已经是见怪不怪了。

遇到变相涨价或毁约的民宿

消费者怎么办？

中国政法大学法学博士、北京市京师律师事务所专职律师王如华接受中新社国是直通车采访时指出，遇到民宿、酒店毁约，消费者应采取不取消、不加价的应对措施。一旦取消，可能会被认为消费者自愿退房，这样消费者权益就不能得到有效保护。

王如华表示，如果消费者不退房，而是民宿、酒店方单方面取消了合同，将视为民宿、酒店违约，消费者有权要求继续履约或退费。

如果消费者预订时支付了“定金”，有权主张双倍返还；如果只是支付了“预付款”或者“订金”有权主张全额退还，并有权要求支付利息和其他合理费用。其他合理费用包括，由于酒店取消预订导致消费者不得不选择其他同类酒店而增加的费用。

针对给消费者造成损失的情况，王如华认为，消费者应当向商家主张自己的权利，可以要求增加赔偿。除事后可以依法起诉外，消费者可以向各级价格、旅游、市场监督管理部门，等行政主管部门投诉，也可以向消协投诉。

情况严重时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，退单行为可能涉嫌欺诈，消费者有权向退单方主张自己支付价款三倍的惩罚性赔偿。

来源 | 新闻晨报 刘一鸣 综合黑猫投诉、 国是直通车、网友评论等