助力“老有所医”，上海银行跨界“出新招”

申城的一些银行网点能配药了。家住瑞虹新城的姜阿姨在银行柜台办完存款后，便被网点里一间“小小的诊室”吸引。原来，这是上海银行与上海市第一人民医院创新建立的“互联网医院+银行”服务新模式，方便老年市民在银行网点就可以配药到家。

银行网点便利老人配药

刷脸、复诊、选科室、选时间、挂号、手机付款、在线配药、在线医师审核、在线支付药费并选择快递或自提药品……在志愿者的协助下，姜阿姨体验了一次互联网医院中医科的“云端诊疗”。“以前我每个月都要专程去医院复诊配药，现在只要在来银行办业务的时候用‘;互联网医院’，手机上点一点，和医生连个线，之后就能等着药送上门了。”

姜阿姨说，“之前觉得自己年纪大了学不会这些，也不敢随便用。今天来银行正好看到有志愿者在现场，有他们耐心教，我也能放心尝尝鲜了。”

“多此一举”只为解决痛点

眼下互联网医院已逐步推广普及，为何银行和医院还要“多此一举”？

记者在调研采访时从医院和银行了解到，在年轻人畅享线上诊疗的便利的同时，一部分老年人对这一模式仍存在不会用、不敢用的痛点，日常挂号、配药奔波医院的频率较高。

老年人有需求，上海银行就有行动。

该行结合其在网点服务上的优势，与上海市第一人民医院合作，引入“互联网医院”实体服务载体，配套网点员工辅助指导，让老年人在银行网点即可享受智慧医疗，方便老年人就医，共享智能便利。

金融延伸助力“老有所医”

据悉，银行和医院双方联动，以共建志愿服务队为抓手，帮助更多走进家门口银行网点的老年人“一站式”掌握更多有关互联网医院的知识，共助老年人“拥抱”数字医疗新时代，真正从“想用”升级到“会用”。

上海市第一人民医院患者体验与门诊管理处处长柴双表示，作为“老年友善医疗机构优秀服务品牌”的首批入选单位，上海市第一人民医院长期注重老年健康服务建设，医院携手以养老金融为特色品牌的上海银行跨界探索“互联网医院+银行”服务新模式，共同关注智慧医院建设与养老数字化转型。

上海银行零售业务部总经理姚秦表示，“老有所医”需要社会各方推动，上海银行聚焦老年人服务关怀，探索老年人在获得优质金融服务的同时便捷就医。此次合作通过银医联动，推动“家门口”适老服务升级，发挥银行网点优势，使“互联网+医疗+金融”的一站式服务惠及更多老龄群体。