五一出游持续火爆花式宠客成关键词，谁将是下一个爆款城市？

南都讯 记者王玮 发自北京 “五一”假期即将来临，从各平台的预订情况来看，今年“五一”黄金周的旅游热度在去年高位基础上将继续稳中有增。

南都记者观察到，为承接火热的文旅消费热，各地城市也是花式开“卷”、相继推出“花式宠客”举措，谁将成为下一个“爆款城市”？

有业内人士指出：疫情之后虽然客流量上来了，但很多目的地还没有“准备好”。当前旅游市场存在游客满意度不够高、市场主体竞争力不够强、产业发展动能不够新等问题。

在日前召开的2024中国旅游科学年会现场，中国旅游研究院院长戴斌也直言，多年以来，我们习惯于将山山水水的自然环境和丰富多彩的历史文化当作旅游资源的全部，习惯于将旅游业视为传统的劳动密集型、经验驱动型的传统服务业。这些都成为城市文旅产业发展中，亟须直面的问题。

戴斌在论坛上发言。

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“花式宠客”成年度关键词，真诚待客给城市带来切实可见成效

新冠疫情之后，旅游消费率先强劲复苏。

在2024中国旅游科学年会现场，文旅部副部长杜江将此称作“繁荣发展新周期”：假日旅游人潮涌动，消费预期稳定了、发展信心提振了、旅游业供给链恢复了。

而从旅游出行数据来看，2023年，国内出游人次48.91亿，比上年同期增加23.61亿。中国旅游研究院日前发布的《2023年中国旅游经济运行分析与2024年发展预测》也预判，2024年是旅游经济周期内转段和跨周期跃升的关键期，预计2024年全年国内旅游人数将超过60亿人次，国内旅游收入有望突破6万亿元人民币。

但在业内人士看来，对各地旅游市场而言，想要接住火爆的旅游出行消费、甚至成为“爆款城市”，还需要直面当前存在的短板和问题。

“疫情之后虽然流量上来了，但很多目的地还没有准备好。”深大智能集团董事长汪早荣坦言，他认为，这可能是因为过去几十年需求端一直领先于供给端的原因。

“多年以来，我们习惯于将山山水水的自然环境和丰富多彩的历史文化当作旅游资源的全部，习惯于将旅游业视为传统的劳动密集型、经验驱动型的传统服务业。”戴斌认为，如今，金融资本、产业资本和社会资本广泛进入旅游消费的各个环节，一个投资机构和市场主体推动旅游业高质量发展的时代已经到来。

论坛现场。

多位旅游业内人士谈到，新时期的国内旅游市场由此前的“供给牵引”转向“需求驱动”。在此背景下，各城市也开启了“花式揽客”，去年以来更有淄博、天水等非传统旅游城市一跃成为黑马，成为最热门旅游目的地。

而这些网红城市的秘诀：“花式宠客”也成为2023年度关键词。会上发布的《2023年全国游客满意度调查报告》（以下简称报告）指出，城市真诚待客正带来切实可见的成效，目的地重游黏性正在上升。

报告也指出，还需关注的是，当中小城市/城镇成为热门旅游目的地、获得发展机会的同时，中小城市/城镇尚未受过大规模游客的“洗礼”，客流增长与接待能力形成反差，暴露了服务短板。

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缺资金、缺人才的乡村旅游，更适合“小而美”的旅游项目

从近年的旅游出行来看，人们不仅会选择传统知名城市、知名景区，城市周边的“美丽乡村”也成为新宠。

汪早荣所在企业与地方政府曾合作了多个旅游项目，在他的观察中，吸引文旅消费的核心还是游客的需求和满意度。“但展开来看，各地供给是极具差异的，也是极为不平衡的。”汪早荣谈到。

中山大学旅游学院教授、中山大学经济与管理学部副主任保继刚也分享了与地方合作，开发乡村旅游助力当地减贫的一个项目。

保继刚发言。

据介绍，当时云南省红河哈尼族彝族自治州元阳县出资300万，农民以旅游吸引物入股占70%，中山大学进入提供技术援助。“我们主持分配、开放、运营，希望在遗产保护和旅游发展的同时实现乡村振兴。这个项目运行到现在，总共实现分红177.26万，43户农户、平均每户分红31740元，预计到今年暑假能实现累计分红超过4万元。”保继刚说。

保继刚谈到，由于乡村缺乏资金、缺乏人才、缺乏特别大的旅游吸引物，乡村旅游往往更适合“小而美”的项目，不一定需要很大的投资，但是需要很高的管理能力和专业技术能力。而在此方面，高校既有专业和技术优势，也可以派出师生去地方实践和尝试。