丰富文旅产品 提升游客体验——云南多部门做好“五一”假期服务保障工作

　　“五一”假期将至，为迎接八方来客，我省多部门提前部署，丰富文旅产品供给、保障交通出行等举措，努力提升游客体验。

　　交通运输部门

　　备战出行高峰

　　4月28日，记者从省交通运输厅召开的“五一”期间综合运力组织协调会上获悉，我省各级交通部门积极统筹做好假期综合运输工作，多举措保障“五一”假期群众出行安全有序。

　　据预测，“五一”假期，道路运输预计发送旅客355万人次，日均发送旅客71万人次。客流高峰在4月30日，预计发送旅客接近80万人次。道路运输预计投入车辆16万辆，运力供给充足。铁路运输期限为4月29日至5月6日共8天，国铁昆明局预计发送旅客将达312万人次，日均发送旅客量将高达39万人次，同比增长4.3%。航空方面，“五一”假期出游需求旺盛，整体机票预订超过去年同期水平。云南机场集团“五一”假期航班运输预计起降航班7825架次，日均1565架次，旅客吞吐量101万人次，日均20万人次。昆明机场航班运输起降航班4772架次，日均954架次，旅客吞吐量66万次，日均13万人次。

　　为应对客流高峰，我省各级交通部门科学安排运力供给，细化实化服务举措，确保群众平安便捷温馨出行。国铁昆明局实施精准调度，实行“一日一图”。在高峰期间，日均开行旅客列车将达到471列，较日常增开旅客列车100列;日均重联动车145列，增开跨铁路局长途旅客列车14列。针对中短途客流集中的方向，均保持高峰运行图，高峰期安排开行昆明至大理动车组列车90列、昆明至丽江18列、昆明至西双版纳57列、昆明至香格里拉14列;中老铁路国内段每日计划开行动车80列以上，国外段每日开行14列，预计全线单日发送旅客达到10万人次。

　　昆明地铁制定专项保障方案，延长运营时间，多条线路末班车延后至次日凌晨。4月30日、5月5日两天，昆明地铁将延后末班车时间，加开多趟列车，保障夜间抵昆旅客的顺利出行。地铁1、2号线首期昆明南火车站末班车延后至23时45分，从23时05分开始，按20分钟行车间隔延时加开3列载客列车开往北部汽车客运站。昆明火车站末班车延后至次日0时27分。地铁6号线机场中心站末班车延后至次日1时30分，从23时30分开始，按30分钟行车间隔延时加开5列载客列车开往塘子巷站。

　　昆明机场全面梳理过夜旅客需求，完善现场服务设施，紧急调配36个休息沙发椅，补充投放到B3层旅客集中过夜休息区供旅客使用。为了让旅客尽享便利，在22时至次日2时30分开放H11、13、15值机柜台及17号安检通道，为过夜旅客提供提前办理值机、行李托运、过安检候机服务，并提供24小时问询服务。

　　商务部门

　　推出促消费活动

　　记者4月26日从新闻发布会上获悉，“五一”假期前后，省商务厅将联合省文化和旅游厅、省体育局立足云南特色资源禀赋，开展“商业+文旅+体育”融合的系列促消费活动，努力推动旅游流量转化为消费增量。

　　重点将开展10项活动，分别为“中华美食荟·好味云南—‘名名喜欢你’”云南名菜名小吃美食节、第六届“双品网购节”、家电家居以旧换新活动、“一路油惠”成品油促消费活动、厨卫家居换新季、“连锁惠民节”、“有一种叫云南的生活”“大家”系列活动、探险旅游发展系列活动、“跟着赛事去旅行”商旅文体融合促消费活动、支付惠民活动。

　　此外，全省各州(市)还将开展丰富多彩的活动。如昆明市举办“美好生活 家电换‘智’”活动，玉溪市举办玉昆足球过“足”瘾商体融合系列促销活动，大理白族自治州举办全国新能源汽车下乡(大理站)暨大理州消费品以旧换新活动，红河哈尼族彝族自治州举办夏季家电家具以旧换新主题系列活动，迪庆藏族自治州举办“活力山水·2024香格里拉户外行”活动。

　　市场监管部门

　　保障饮食安全

　　“五一”假期临近，群众出行、娱乐、聚餐等活动增多，食品安全风险上升。为预防食源性疾病，保障消费者饮食安全，省市场监督管理局发布“五一”小长假饮食安全提示。

　　省市场监督管理局提醒广大消费者，选购食品应选择证照齐全、管理规范的商场、超市和农贸市场等场所，注意选购新鲜食物，不要购买来源不明的野生菌、野菜和未经检验检疫的畜、禽产品。选购预包装食品应认真查看食品标签信息，如生产日期、保质期、配料表、生产厂家等，并留意包装是否完整、有无胀袋、发霉等现象，不购买“三无”食品。订购外卖时，要选择取得食品经营许可证的入网商家，并注意查看商家照片，尽量选择口碑和卫生条件好的商家订餐，收到外卖食品要注意检查包装是否完整、食物是否受到污染。

　　同时，家庭烹饪也要有讲究，食品储存要留心。外出用餐需谨慎，选择菜品要节约，科学点餐、理性消费，做到“人走桌清”，自觉践行“光盘行动”，拒绝餐饮浪费，同时保留好消费凭证，一旦发生消费纠纷或发现食品安全问题、无证经营、超范围经营或发生疑似食物中毒等情况，随时拨打“12315”投诉举报电话。

　　云报全媒体记者 李承韩 韩成圆 朱丹