刷外卡游琅琊古城，银联商务助推文旅高质量发展

4月25日，2024山东省旅游高质量发展大会开幕式在临沂琅琊古城大剧院举行。得益于银联商务为琅琊古城搭建的全方位智慧化管理系统，各地参会代表和游客们在近距离感受红色沂蒙、时尚临沂独特魅力的同时，也能充分感受到景区数字化运营带来的便捷舒适体验。

琅琊古城位于山东省临沂河东区，占地面积1700余亩，是集文化旅游、休闲娱乐、购物、餐饮于一体，以满城琅琊风华、超沉浸游玩体验，铸造“七梦七寻”的全新文旅作品，从龙年春节开门迎客以来，一直是当地最热门的景区之一。作为古城的系统总承建方，银联商务发挥自身在综合支付和信息服务方面的技术能力及服务经验优势，从一开始就深度参与到景区数字化建设规划之中，通过为其定制化打造包含景区综合管理平台系统、全渠道售票系统、人脸识别系统、智慧收银系统、智慧停车系统等13套智慧化系统在内的景区综合解决方案，将数字化服务覆盖到包括停车管理、景区门票、剧院票务、商业零售、游客管理、综合分析等景区运营的方方面面，推动琅琊古城逐步实现功能一体化、管理数字化、服务智慧化的建设目标，助力传统文化持续焕发生机与活力。

对游客来说，从进入古城的停车入场到购票入园，从观赏演出到餐饮住宿，都能体验到由银联商务智慧化系统带来的科技化和创新型服务。自驾出行的游客在进入景区前，可提前登录“琅琊古城景区”官方小程序，通过“地图导览”功能查询停车场位置及车位余量，并定位导航至停车处。在景区购票环节，琅琊古城基于银联商务为其上线的门票管理系统，已经与各大OTA平台实现对接，国内外游客均可通过人工售票窗口、自助售票终端以及公众号、小程序等线上线下渠道方便快捷地购买门票及剧院演出票；外籍游客在景区的人工售票窗口，使用UnionPay、VISA、Mastercard、JCB等各类境外银行卡，都可以通过银联商务布设的POS终端方便快捷地完成购票支付。景区入园核验环节，游客则可以自主选择检票闸机、人脸识别、身份证识别等多种方式快速入园，深入感受琅琊古城的风情与魅力。

除让国内外游客都能充分享受到便捷、舒适和丰富的古风旅游体验外，银联商务还通过“琅琊古城智慧景区可视化综管平台”（以下简称“综管平台”）打通了13套智慧化系统的相关功能及服务，为琅琊古城提供数字化运营管理的抓手。例如针对景区内餐饮、零售、租赁等二消场景商户的收银及对账难题，通过银联商务智慧收银系统，入驻商户可以更便捷地实现移动收款及快速对账；而景区运营管理方通过综管平台则可快速查看各个场景、商户的消费数据情况，并且可以实时对比分析不同日期的消费波动情况，便于其在营销引流、服务提升方面进行针对性部署和优化。该综管平台还能同时提供景区内各点位动态、各入口检票数量、各车场泊位数量、各消防设施及监控设备状态等数据的综合监测、展示等服务，便于景区做好对游客的安防应急、人群疏导以及工作人员调度等相关服务，为琅琊古城的运营和管理提供全方位的决策支持和服务保障，助力景区实现数字化运营和管理。

据悉，此次为山东琅琊古城提供的全场景数字化建设只是银联商务智慧景区服务的一个缩影，在上海、广东、山东、黑龙江等国内34个省级行政区及直辖市的900余个4A级、5A级旅游景区，银联商务“支付+科技+营销+服务”的智慧景区综合解决方案正持续落地生根，不断推动景区提升服务质量，增强国内外游客游玩体验，为文旅产业高质量发展、数字经济蓬勃发展贡献力量。

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