为进一步提升为民服务水平，搭建政府与群众沟通“连心桥”，沙井镇以政务公开为“突破口”，全面做好信息公开、政策宣传、中心规范运作等工作，不断拓宽公开渠道、丰富公开内容、创新公开方式，为辖区群众提供更加便捷高效优质的服务。
加强信息管理。按照“应公开、尽公开”原则，充分运用政府门户网站和政务新媒体，及时发布乡村建设、医疗救助、民生保障等政策规定，定期公开与群众切身利益密切相关领域的信息，截至目前4月公开政务信息20条，通过“沙井视野”微信公众号发布信息22条。
提升服务效能。持续推行“接诉即办”改革工作，按照“首接即办、全程跟踪、负责到底”的原则，进一步完善12345热线受理、派单、办理、答复、督办、办结、回访、评价等各环节工作流程，实现群众诉求办理的闭环运行，推动“接诉即办”工作往深里抓、向实里做，实现政务服务提速增效。
优化政务服务。按照规范化服务型政府要求，加强对窗口业务人员的培训和管理，配套完善政务服务中心软硬件设施，印发办事指南，公开办理事项和办事流程，让群众和服务对象对提供的服务和办理事项有充分的了解和认识，做到公开、公平、公正。同时，加强对各村的指导监督，规范办事流程，使政务公开工作延伸至村，正直实现亲民、利民、便民、为民。
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（来源：甘州区人民政府网站）
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