随州市中医医院在全国县市医院擂台赛决赛中荣获佳绩

随州市中医医院在全国县市医院擂台赛决赛中荣获佳绩

近日，由国家卫生健康委医政司指导，健康界、健康县域传播平台主办，改善医疗服务行动全国县市医院擂台赛决赛中，随州市中医医院荣获两项“十大杰出案例”和两项“优秀案例”奖。该赛事旨在进一步解决人民群众看病就医急难愁盼问题，改善就医感受，提升患者体验，保障人民群众享有公立医院高质量发展成果。

活动围绕“改善就医感受 提升患者体验”主旋律，设置了网络申报、热力值比拼、网上初评等环节，全国32个省市报送案例1202个，随州市中医医院经过激烈的角逐，最终捧回“十大杰出案例”以及“优秀案例”奖牌。

“十大杰出案例”获奖案例：《一位失独老人的欢喜》

来自肾病风湿病科选手吴万君、张曦文紧紧围绕失独老人看病就医难的问题，通过找问题、拟对策，帮助失独老人重获战胜疾病的信心，并成立“护独”团队积极帮助失独老人就医，解决生活中的困难，获得现场评委们的一致好评。

“十大杰出案例”获奖案例：《扶你康复起步 迈向健康人生》

来自康复科选手肖繁、殷昀聚焦脑卒中后运动功能障碍人群，通过1+n管理模式，成立多学科MDT团队，完善脑卒中运动康复相关制度、流程和职责，康复意外应急预案，开展多元化培训学习，为患者制定阶段性康复锻炼计划，提高了患者的参与度，让患者参与其中、乐于其中，从而提高卒中患者肢体康复效果。

优秀案例：《心脏砰砰跳 房颤要来到》

来自急诊科选手孙慧敏、余祺源通过整合院内医疗资源，组建多学科管理团队，与基层医疗机构通力协作，进一步规范房颤中心管理，帮扶带动基层医疗机构提高房颤救治品质、提高房颤患者对疾病的认知率、提高CHA2DS2-VASc≥2分抗凝率。

优秀案例：《老小孩爱遗忘 铭记前馈控制防走失》

来自脑病科一病区选手杨心蔚、张耀宇通过一起患者走失事件，运用多学科协作，探索预防走失前馈模式，进一步改善护理服务，提升患者就医体验，减少走失发生率；采用一站式服务、水果病房、趣味认知干预、上门回访等一些措施使走失率从0.18%下降为0%，患者满意度从改善前的93.5%上升为98.6%；并将成功经验在院内外推广。

通过此次竞赛，充分展现了随州市中医医院在改善医疗服务行动中作出的有益探索，总结出了可以推广交流学习的经验，今后医院将继续深化服务内涵，加大服务力度，持续提升患者就医体验，满足人民群众多元化的就诊需求。（ 聂成梅 杨欢欢）