北京
绥化市庆安县“爱民警务服务站”自2019年12月投入使用以来，在处理一件件民生小事的过程中，不断提升服务群众的能力，为辖区百姓纾难解困，有力提升了群众安全感和满意度。建站以来，先后获得“全省巾帼建功先进集体”等荣誉称号。
“逛商场，身份证找不到了，不用出商场，我又补上了。”近日，庆安县居民顾文明在大时代商城购物时不慎丢失了身份证，他来到商城里的爱民警务服务站，向工作人员求助。了解情况后，工作人员帮助他在自助办理机上完成了身份证补办手续。
“在这里居民可以办理简单事项，及时还快捷。”爱民警务服务站站长李双雁介绍，服务站由7名女警组成，年龄最大43岁、最小25岁，平均30岁，平均警龄10年。2019年12月服务站投入使用，2022年4月实现功能性升级，成为集证照办理、宣传防范、法律服务、营商服务等为一体的综合警务服务站。全站以锻造“绿水青山、黑土红警”为定位，将“人民至上”理念在爱民警务服务站充分展现。
服务站引入了“港澳台通行证自助签注机”“车驾管服务自助受理机”“临时身份证明受理机”“无人律所自助机”“政务服务机”等信息化自助设备，同时人工受理户政、出入境、车驾管理、法律咨询等业务。服务站利用互动电视、“仿真毒品”以及反诈、交通安全等各类宣传手册对群众进行安全防范宣传，实现由单一的公安政务服务拓展为“三官一律一员”便民基地，全面融入群众的“生活圈”。
“大哥，驾驶证给您办好了，您收好。”在警务服务站，一位警员为一位中年男士办理了身份证，还不忘给他发一份防电诈宣传单：“驾驶证和身份证一定要收好，这些防网络诈骗资料，你们拿回去看看，一定要增强防范意识。”旁边一位排队的群众竖起大拇指：“警务服务站真是方便实用，现在的公安工作越来越接地气了。”
服务站先后举办“防范涉众型经济犯罪宣传进商家”“食品安全宣传月”“平安万里行”等20余场次主题宣传，常态开办以“全民反电诈捂紧钱袋子”“守护平安不‘毒’行”等为主题的“安全文化沙龙”。联合所在商场和街道社区开展“无电诈商场”创建活动，创建以来所在社区电诈发案量同比下降32.3%，所在街道电诈发案量同比下降26.9%。（张自峰）
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