李一环连锁门店标准化培训：连锁门店运营管理手册与店长标准化

门店标准化复制：岗位标准化

店长标准化：让店长没有犯错的机会

销售标准化：让销售不用拿客户试错

训练标准化：让门店的人才源源不断

督导标准化：让连锁总部的政策落地

门店标准化盈利复制培训心得：

1、连锁总部要变强大，大道至简整理出一系列的门店标准化流程，人管人很难，但人按照流程做事只需要死记硬背规则即可。

2.店长要有三种能力：记得住，用得上，能考核；制定各种流程手册，各个部门培养培训导师，按部就班的去工作，就像高铁一样，每一节都有动力才可以快速进步

3.没有满意的员工，就没有满意的客户，制度减少，赋能增多，把企业的目标转化成员工的目标。

4.店长要做好承上启下的作用，那个门店的店长都是讲师

5.总结客户反馈意见，客户的反馈就是头脑风暴后的创新。

6.门店标准化手册目标分解“傻瓜式操作” 在失败中总结经验，沉淀经验

7.门店标准化手册要注重的三个细节

服务细节

体验细节

情感细节

成本低，很暖心～

开场白可以以情感为出发点，比如不同的天气、节假日、人、群体类型等制定开场白，重视顾客的感知价值，创建属于自己门店的“招牌菜”。

门店标准化复制：四步法

提炼：门店运营管理标准

编写：门店运营管理手册

训练：门店运营管理人员

督导：门店运营管理执行

1通过今天门店标准化盈利复制一天的学习，让我懂得许多门店经营管理掌握的知识与技巧

标准化：记得住，用得上、能考核，目标的大小，决定了您忍受痛苦的大小，老板新的左膀右臂就是门店标准化。

2关于店长标准化的正确理解，先当好店员，再当好店长。管理者，就是把公司目标转化为员工的目标，管理者就是把大目标分解成小目标。把负责的事情简单化，把简单的事情流程化，把流程的事情培训化。

3门店三大体验功能：服务.体验.情感，结合客户体验感知价值，结合门店盈利，员工操作难度 。

李一环认为连锁企业每一位管理者，都要懂门店标准化盈利复制，同时连锁品牌更应该建立：连锁门店运营管理手册，门店选址手册，门店标准化复制，店长标准化复制，门店销售标准化手册，门店销售话术手册，门店百问百答话术，标杆销售经验萃取复制，督导标准化体系，以及连锁总部门店人才训练体系和未来门店成功经验萃取复制。

店长工作任务五步法编写

1、第一步：明确列举出店长的岗位职责

2、第二步：分解店长工作目标任务流程

3、第三步：分析店长工作关键任务动作

4、第四步：确定店长工作职责内容完整

5、第五步：店长对每项工作的职责描述

6、店长任务职责描述=做什么+工作成果