浙江
近日，福州阳光城MODO小区的业主在《帮帮团》网络问政微信小程序上反映称，物业有许多问题让他们感到十分不满。
一度电0.88元 一吨水超5元
业主质疑物业收费
业主们说，他们所居住的房屋属于商住房，物业收取的水费达到约5元/吨，电费约0.88元/度，业主们认为不合理。
记者了解到，该小区交房至今，还未实现水电“一户一表”，业主只能按照物业的通知进行缴费。
水电价格高 给业主带来负担
业主们表示，如果一直保持着这样的水电价格，他们无法承担。
不仅如此，业主还提出，水电费的公摊也存在不合理之处。
林女士 阳光城MODO小区 业主
物业公摊计算方式是，在扣除业主用电量后，将包括保安亭和物业办公室在内的其他用电量均算入业主公摊，显然不合理，我们提出后有剔除这块费用，但公示的表格漏洞百出，我们自己家里一个月可能用电要三四百元，但物业整个办公室用电，却只要一两百元，这明显不合理。
在单元楼内部的公告栏上，记者找到了该小区今年2月份的水电费用明细表，在第一页第一栏，是供电局总表，第二栏为业主总用量，余下是 各个 区域的使用明细。业主们表示，该明细共六页，但公示栏里只有其中三页。
业主：
希望物业提供水电缴费记录及定价细则
该账目内容的真实性遭到业主们质疑，他们希望，物业方面能够提供出向供电公司和自来水公司缴交的相关缴费记录、定价规则。
为核实业主说法，记者来到了小区物业服务中心。
当天物业并没有回应此事。为了更好地促进问题解决，记者与几位业主代表一同前往了闽侯县上街镇人民政府，相关负责人表示将帮忙协调物业公司。
物业经理回应水电费用升高的原因
在镇政府介入协调后，第二天物业项目经理出面回应了水电费用升高的原因。她表示，2023年至2024年，小区入住率由200多户增至700多户，入住率达到了60%以上，导致用水量大幅增加。根据水厂阶梯定价，水费单价升至5元/吨，电费也随之翻倍。
至于业主对公摊水电方面的质疑，物业经理表示，会进行整改。
对于一户一表的申请，物业经理表示，目前，他们已收到了工商业用户入市政策告知书，之后将进行转供电。
停车场被外包 造成停车场不便
除此之外，业主表示，小区外围路面停车场属于业主共有的区域，物业在未经过业主同意的情况下，将其外包给第三方公司。
从业主提供的不动产权证书里附带的图纸中可以看到，业主们所说的这个停车场，在小区的红线范围之内。
物业公示文件显示，该外包车场属于合作业务，收入计入公共收益。本应为业主带来便利与收益，但却引发诸多不满。许多业主表示，无法租赁到车位，只能作为临时车辆停放或寻找其他停车地点，日常生活受到严重影响。
业主要求第三方公司清退
业主们认为，既然是占用公共区域建设的停车场，产权归业主所共有，停车场该如何使用，不应该由物业做决定。对此，法律人士表示，小区公共用地使用权需经过业主大会投票决定。
林瑾轩 福建八闽律师事务所 律师
根据法律的规定，对于小区公共用地如何运作，如何使用，业主有决定权，要经过业主大会投票决定，这个地方是拿来出租，还是说拿来做其他的事情，这也要看当时的一个规划情况，如果说没有规划，业主也没有同意，这种情况之下，物业公司不能直接做决定，而且物业公司只是一个管理机构，没有直接获利的权利。
业主们表示，他们并不认可物业出租场地的做法，要求收回停车场，清退第三方。
物业出示了当时的公示资料，表示停车场外包前已进行公示，且当时未收到业主反对意见。
对此，法律人士表示，物业仅在业主群或公告栏公示不足以证明已充分征求全体业主意见，应通过召开业主大会、发放表决票的方式征询全体业主意见。
记者再次就停车场后续安排询问物业方，但截稿时尚未收到回复。法律人士表示，若物业擅自承包车位，侵犯了业主合法权益，业主可向房管局、社区街道投诉或向法院起诉维权。
针对业主反映的停车难问题，物业方表示，将与开发商协商地下车位的使用。
一个小区的价值也与物业的管理水平息息相关，物业作为小区的管家，服务好业主的前提是要做好沟通工作，并让业主感受到生活的便利。希望经过此次，物业和业主能够打开心结，让小区更好。
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