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潢川县卜塔集镇:推进信访工作,助力营商环境

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本网讯信访工作是党与群众密切联系,是为群众解难,为企业分忧,维护社会稳定,促进经济发展重要抓手。潢川县卜塔集镇始终坚持以人民为中心的发展思想,不断提升信访工作服务营商环境水平。



一是强化信访服务队伍。为了选优配强信访工作队伍,由卜塔集镇党委、政府正科级干部主抓信访,选拔一批政治过硬、对党忠诚的精兵强将进入信访工作系统,尽心竭力为群众办实事、解难事、做好事,不断优化信访服务,以高质量信访服务水平,助力卜塔集镇“平安法治星”创建,推进该镇营商环境持续优化。

二是拓宽群众信访渠道。镇平安办每天安排一名工作人员接待来访群众,并实行党政领导班子接访,畅通来信、来访、来电、网络平台信访渠道,不断提升为民服务能力。按照“来访必登,来访必查”和“谁主管,谁负责”的原则,将群众和企业的网上信访、来信、来电、来访等信访事项第一时间转交有权处理部门,做到让群众和企业“最多跑一次”。同时加强与来访人的沟通交流,积极回应企业关切,不断提升企业和群众的获得感幸福感。今年第一季度,共办理群众来信来访5件,12345市长热线36件,及时办理率100%,群众满意率95%以上。

三是加强纪委执纪监督。为进一步推进群众办实事活动,镇纪委把推进优化营商环境相关政策落实作为重点,让政策要求在落实中显效、在落实中提质。大兴求真务实之风,加强服务意识,坚决摒弃官僚主义和形式主义,坚持“以人民为中心”的发展理念,切实做到“随有随接,随接随办”,及时化解信访问题,维护群众合法权益,努力营造良好的营商环境。

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