广交会向新力：科技创新赋能，中国智造成品质和质价比代名词

编者按

第135届广交会，于4月15日至5月5日在广州分三期举办，线上平台全年常态化运营。本届广交会展览面积155万平方米，2.86万家企业参加出口展，其中新参展企业超4300家。680家企业参加广交会进口展。

在广交会期间，《湾财观察》推出“广交会 向‘新’力”系列多媒体报道，涉及图文报道与视频节目。结合今年国家及广东省政府提出的新质生产力内容，“广交会 向‘新’力”专题将以“新”为关键词，围绕新质造、创新力、新趋势、新面孔、新机遇、新动能等内容推出观察和述评。

广交会第三天，参展企业斩单进行时。南都·湾财社记者从广交会方面获悉，截至4月17日，境外采购商累计线下到会超过10万人，来自全球212个国家和地区，比上届同期增长23%。

中国智造扬帆出海，全球消费者荟萃，不同地区的消费者对智能家居家电产品的期待是什么？市场需求和国内市场有哪些差异？17日下午，在广交会举办的以智能家电电子海外市场开拓主题的论坛上，众多嘉宾进行了观点分享。

阿联酋及美国市场最追捧智能家居设备，东南亚是新增长点

凯度咨询在今年3月对美国、英国、马来西亚、阿联酋、南非五个国家的1537名消费者调研显示，智能家居设备市场近年来呈现出蓬勃发展的趋势，全球智能家居设备支持者占比已达65％，平均每位受访消费者拥有并使用超过2.5个智能家居设备，调研的五个国家中，阿联酋是智能家居设备使用的领先市场，其次是美国和英国。

本届广交会“智慧生活”专区规模扩大，覆盖智能家电、智慧教育、智慧医疗等新兴细分领域，参展企业近200家。

在智能家居设备中，最受欢迎的类型包括智能娱乐、智能照明和智能安防设备。其中家长及宠物主人对智能家居设备的使用最为频繁，而Z世代（指00后）和Y世代（指80、90后）更是智能家居设备的主要消费群体。

智能家居安全领域的创新受大多数消费者的期待，紧随其后的是智能中心和智能娱乐领域的创新。 凯度全球调研大中华区高级总监郭伟向南都·湾财社记者透露，来自阿联酋、马来西亚和美国的消费者更加期待智能娱乐方面的创新。专注虚拟游戏设备的广州卓远虚拟现实科技公司的外贸总监梁幸媚透露，宅经济催生了发达国家和地区消费者对智能电子娱乐设备的需求。

南都·湾财社记者采访多名广交会参展商了解到，今年，欧美采购商面孔明显增多，而东南亚这类新兴市场的采购商，对中国智能家居设备产品也产生浓厚的兴趣，询客人数增多。尚品宅配集团CTO、广州圆方软件公司副总经理黄晓亮受访时证实，东南亚地区是一片新蓝海，成为新增长点，目前尚品在当地推出的产品处于中高端品牌梯队。

海外消费者与国内消费者偏好有相似，也有差异

和国内消费市场对智能家居设备期待的共同点在于，根据上述调研数据，87%海外消费者认同智能家居设备在为老年人提供居家援助和支持方面至关重要。“询问消费者最期待哪种创新以改善老年人居家生活时，紧急响应系统是首选，其次是易于使用的应用。这两个选项也更受老年人群组欢迎。随着人口老龄化的加剧，智能家居设备在为老年人提供便利和个人安全方面的需求将继续增长，市场前景看好。”郭伟说。

图据凯度调研。

数据显示，受访的大多数消费者对节能、远程监控和增强安全性表现出浓厚的兴趣。远程监控备受家长群体青睐。地区上，其中马来西亚和南非市场的消费者对这三个功能的兴趣较其他市场更为突出。

此外，海外消费者同样希望智能家居设备具有良好的兼容性，能够与其他智能设备实现无缝连接，实现设备之间的互联互通。

与此同时，海外消费者对智能家居的隐私保护会更加注重。“在数据隐私的考虑上，他们会更敏感，也更具体。”郭伟介绍道，受访的海外消费者最关注的五个数据安全考虑因素包括：端到端的加密、用户认证、安全更新、法律保护和数据存储，“他们关心数据是以哪种方式存储？是存储在自有设备还是云端？云端数据又存储在哪里？”

出海要平衡数据便利性与安全，提高对设备安全的宣传

海外消费者普遍关注智能家居设备的数据隐私和安全性问题，制造商需要更加注重这一方面，需平衡便利性与数据安全。确保便利与数据安全需要取得一个平衡，“比如一些关键系统如门锁和安全摄像头应该始终与其他控制设备隔离，并置于最高的数据保护级别中。”郭伟分析道。“我们现在其实有很多智能设备是真的做的很不错，多数制造商和产品已经内置了这些数据保护措施，但还要加强对海外消费者的宣传。”

“什么样的沟通能真正触动到海外消费者去购买产品呢，郭伟的建议“产品的研发人员要和海外当地的消费者思路要吻合，像欧美有非常严格的数据保护法，要了解到当地的文化特色，从这一点去入手推广产品。打破尝鲜障碍，提高信任度。”

广州，4月15日，中外客商行走在第135届广交会展馆内。

与会嘉宾表示，智能照明、智能安防和智能家电等领域展现出巨大的市场潜力，使得更多的中国智造正在出海抢滩。在科技创新赋能下，现在中国智造是高品质和质价比的代名词。

前述调研数据显示，更多的受访者透露在购买智能家居用品时，首先考虑的是性能，海外消费者选择产品越来不越不受原产国影响。在场嘉宾认为，这是智能家居设备在抢滩海外市场时打响知名度的优势。中国制造，正在擦亮成为中国智造。

黄晓亮说，“原来，我们是将自己的技术提供给海外当地的品牌商，他们用自己的品牌去销售给消费者，现在我们转变了思路，尚品宅配本身的品牌和产品直接面向海外消费者。加强海外消费者对品牌的认知度是接下来的功课。”

出品：南都·湾区财经新闻中心商业消费部

策划：王莹

统筹：陈养凯 马建忠

采写：南都·湾财社记者 黄驰波