“健康+保险”协同发力，轻松集团领衔大健康生态竞速

近年来，随着“健康中国”战略稳步推进，国民的健康意识不断提升，大健康产业已经成为最具话题度和潜力的蓝海市场之一，众多主体竞速狂飙。其中，能高效连接医疗、保险、药品、健康服务等产业链条上各个节点，推动产业生态协同和资源优化的互联网科技平台，也因其独特的资源整合能力成为大健康产业可持续发展不可或缺的力量。

作为国内深耕大健康产业的科技平台，成立十年来，轻松集团凭借旗下轻松筹、轻松保严选、轻松健康、轻松公益四大板块，构筑起一套覆盖健康保障和健康服务全场景的商业体系。

近日，轻松集团受邀出席中国国际医疗器械博览会、2024保险科技大会等医疗、保险、健康活动，展示其独有的“健康+保险”全面协同模式，打通健康服务与保险产品衔接的桎梏，在为广大客户提供触手可及、温暖贴心的健康管理服务的同时，能够紧抓时代脉络与市场需求，不断革新更加综合、全面，更符合我国消费者习惯与特点的服务格局，成为推动大健康产业高质量发展的一个新样本。

轻松集团·轻松保严选宣布与华为云成立保险数智化专委会，以客户服务、经营管理、产品设计、渠道营销、核保承保为切入点，加速AI大模型与保险产业融合创新，探索健康保障云场景解决方案，并邀请更多保险机构加入，共建行业生态。

3月21日，轻松集团与公益时报联合举办的第六届“321轻松筹公益健康盛典”在北京成功举行。现场，轻松集团联合政府机构、公益组织、头部媒体及医疗健康企业等，发布了涵盖乡村振兴、健康中国、健康家庭建设、健康科普等多领域的公益项目，充分发挥科技平台优势，推动行业向更普惠、更精准、更智能的方向不断演进，持续为客户创造更多价值。

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-Insurance Today-

全方位、立体式健康保障布局

高效赋能用户与行业

可以看到，政策红利的牵引和众多蜂拥而至的上下游企业是推动大健康产业近几年蓬勃发展的关键，但在这种轰轰烈烈的热闹背后，产业早期各不同类型的主体，如保险公司、健康管理机构等在部分情况下仍处于各自为政的状态，无法高效整合资源形成合力，也逐渐阻碍着大健康产业的良性发展。

由于特殊的生态定位，互联网科技平台是大健康生态链中最有望打破桎梏的一环，而轻松集团更是探索可持续发展模式的先行者，其依托自身技术研发与上下游资源拓展优势，在深入洞察市场痛点的基础上，创新推出并逐步完善“检+医+药+康+险”的大健康生态闭环，打破了保险与健康管理的传统边界，实现了保险与健康服务的无缝衔接，不仅增强了客户对健康风险的应对能力，也通过资源优化配置与服务效能的提升，有力推动了行业整体服务水平和产业结构的优化。

在医疗资源布局方面，轻松集团采取了线上线下齐头并进的策略。2023年9月对旗下朵尔互联网医院进行了全面升级,以数字化赋能全面提升诊疗服务能力、临床研究能力、学术推广能力以及患者管理与科普能力,与永仁心医疗、天安生物、泰诺麦博、武汉华科生殖专科医院共建多个互联网医学中心,覆盖心衰、骨科、宫颈、生殖、破伤风等学科,携手华润医药商业共建云药房,持续在互联网+单病种领域发力,共同打造最强单病种线上健康管理链路。

同时，轻松集团还通过加强与基层医疗机构的合作，推动优质医疗资源下沉，助力缓解当下社会面优质医疗资源供给不足和分布不均的难题，提高基层防病治病的抗风险能力。

轻松集团联合发布政府医保社会衔接救助惠民工程江西萍乡试点，“萍相助”是在政府基本医保的基础上,依托轻松集团科技及平台优势,为萍乡市量身打造的惠民工程。轻松集团助力萍乡市建立救助对象精准识别机制和求助平台、建立多方联合救助机制、开通“萍相助·个人求助筹款绿色通道”、建设“萍相助·医院大病救助服务站”、上线“萍相助·医保防贫专项基金”,打造为1+5的多层次医疗保障体系,打造政府医保社会衔接救助惠民工程“萍乡样本”。

“萍相助”在江西省萍乡市医疗保障局、江西省萍乡市医疗保障协会、轻松筹·轻松公益各方努力下顺利推进，取得了显著成效。在“萍乡市医疗保障局”官方公众号添加了“萍相助”服务入口，对困难患者进行登记和需求处理。萍乡市民政局、市总工会、市红会等部门，出台《萍乡市重大疾病救助衔接平台建设工作方案（试行）》，与萍乡市第二人民医院等三家定点医疗机构签订了合作协议，成立“萍相助”医院大病救助服务站，面对面地服务大病患者，进一步提升救助效率，成为萍乡多层次医疗保障体系的重要推动力。

在保障与服务供给方面，轻松集团联合上下游合作伙伴推出了多项健康管理与健康险深度融合项目，全生命周期的健康管理布局进一步深化。2023年9月，轻松集团与鹰瞳、众惠相互保险达成三方合作，共同首发“心脑血管筛查保险”智能核保创新产品，为慢病群体可投保的保险产品加入了鹰瞳科技的健康服务包，为投保人进行免费的健康筛查，协助保险公司准确、高效及持续地评估其投保人及受保人的健康状况。

2023年内，轻松集团还联合京东健康启动会员系统融合战略合作，与京东方健康共同启动轻松护眼联合行动，与锐翌生物合作推出了肠癌早检健康全国行项目。

对于处于健康管理链条终端的客户，轻松集团也依托其独特的健康教育场景优势、生态链优势以及健康科技优势，基于健康数据构建起了覆盖全民的健康管理生态系统，通过提供“事前保障+事后救助”的一站式健康解决方案，能够及时有效地为客户提供健康咨询、疾病预防、疾病治疗、康复护理等全流程服务。

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-Insurance Today-

技术升维进化，奠定健康服务新高度

今年全国两会上，“新质生产力”成为热议话题之一。如果说对大健康生态内不同资源的整合是推动互联网科技平台业务发展的核心，那么科技层面的不断进阶和突破，无疑就是属于互联网科技平台的“新质生产力”，是奠定其优势地位的基础。正是有了科技对健康保障服务的全面赋能，才使得这类平台所推出的每一项服务都能精准落地。

轻松集团就是将科技成果率先应用于业务发展的典型案例之一。早在2017年7月，其旗下轻松公益就携手六大基金会发布了“阳光链”,借助区块链技术公开透明和不可篡改的特性,实现了对捐赠过程与资金流向的“阳光”管理，有效解决了医疗数据共享的信任难题，为建立“检+医+药+康+险”的大健康生态闭环奠定了坚实的技术基础。

随着大模型在各领域广泛应用，轻松集团在医疗科技前沿的探索更进一步，旗下轻松健康于去年5月推出了基于自研医疗大模型的AI健康顾问“轻松问医Dr.GPT”，并于当年12月对大模型进行全面升级，在为用户提供全面健康管理支持的基础上，拓展了医护端诊疗技术赋能的能力,为医疗决策提供了更高效和全面的视角。

同时，轻松健康还发布了基于该大模型研发七大应用，包括“智能问诊系统”“个性化健康管理顾问”“慢性病管理计划”“心理健康指导师”“医学知识库和技能培训平台”“辅助诊疗助手”“患教内容智创平台”，实现了从日常健康咨询到复杂诊疗服务的全方位、全场景覆盖，以满足不同场景及用户群体的特定需求，再次领衔行业的技术变革进程。

比如，在诊断流程方面，“轻松问医Dr.GPT”以循序渐进的方式实现诊断问诊，引导患者提供足够的信息以支持有效诊断，并结合患者历史医疗记录逐步确定疾病范围，大幅提高了诊断准确性，减少了误诊风险。在治疗和康复方面，该模型根据患者具体状况提供个性化治疗方案和康复建议，包括用药指导、智能随访复诊和康复指导，以确保患者用药安全和治疗康复效果。

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-Insurance Today-

持续推动大健康观念演进

让服务更加契合时代与客户

今年初，国家卫健委等八部门联合印发《关于全面开展健康家庭建设的通知》，全面部署健康家庭建设工作，以健康家庭构筑健康中国牢固根基，提出要推进居民健康素养水平大幅提升，健康生活方式基本普及，到2025年，全国居民健康素养水平不低于25%；到2030年，全国居民健康素养水平不低于30%。

实际上，随着国民对健康管理的认知提升以及老龄化趋势的加速，以家庭为单位进行全生命周期的健康管理及保障，早已成为大健康产业发展的新高地。提前锁定这一片未来的蓝海市场，将围绕客户家庭全生命周期的健康保障及服务作为当下及未来一定时期内的战略布局重点，正是轻松集团深耕健康保障服务生态链十年后做出的最终选择。

早在2022年，轻松集团旗下轻松保严选就携手众惠财产相互保险社创新推出“轻松保险家庭惠选日”，运用保险科技手段优化产品设计，打造极具性价比的百万医疗险产品，以满足用户日益增长的家庭保险多元化需求。此外，双方还在慢病管理领域展开深度合作，推出了业内首款针对“三高”、乙肝等慢病患者可投保的“惠享e生 众惠百万医疗”产品，为特殊家庭带来了宝贵的保险保障。

特别是针对家庭客户中的一老一少、女性客户，轻松集团围绕这些特定群体的差异化需求推出一系列特色服务与保障项目，不仅构建起更加贴近用户实际、更具人文关怀的健康服务模式，也通过不断的创新迭代，在全社会范围内推动着大健康观念的深化演进，让更多用户能在每个生命阶段都享受到及时、精准、贴心的健康管理服务。

针对老龄客户，轻松集团联合中国老龄事业发展基金会推出“轻松敬老”项目，聚焦老年人健康需求，2019年即建立了全球首个慢病管理联盟，整合业内资源提供一体化慢病干预管理。其后更是引入叮当快药等合作伙伴，将慢病管理联盟迭代至2.0版本，线上线下资源融合，提供包括用药提醒、复诊管理在内的全方位慢病管理服务。

在本届公益健康盛典上，轻松集团旗下轻松健康还联合金赛药业、齐鲁制药、神威药业、天安生物、诺和诺德等头部药企，发布“轻松成长”儿童健康成长计划、“巩骨一生”全民科普行动、肿瘤防治工程、中国中医药发展工程、女性宫颈健康工程、“热辣1号”金牌健康管家等多项科技赋能健康项目，全面助力健康中国行动落地落实。

正如轻松集团创始人、董事长兼CEO杨胤所说，让科技为健康中国建设赋能，是一项涉及科普健康知识、优化健康服务、完善健康保障、发展健康公益等多方面的系统工程。未来，随着大健康产业向纵深专业化发展，一个更优质、更便捷、更人性化的服务新时代的到来，需要所有市场主体共同努力，而轻松集团凭借在科技创新、资源整合以及产业链协同方面的优势，已走出了一段相当的距离。

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