山东
“以前买卖一艘渔船，各种材料要一摞，多个部门跑几趟。现在只需要填一张表，提供一次材料，跑一次就能办成！”办理内陆渔船所有权转移业务的张先生高兴地说。
近年来，微山县聚焦企业群众办事需求，减材料、优流程、强服务，持续推动“高效办成一件事”集成服务改革，推行“内陆渔船多证联办一件事”便是其中一个创新服务场景。
通常，办理渔船交易过户、制造及更新改造，渔民需要办理渔业船舶检验证书、所有权登记证书、国籍证书、渔业捕捞许可证的注销、变更或核发等一系列手续，申报材料繁琐、流程复杂，先后跑4次、耗时1个多月才能完成审批，办证成了渔民群众心中的一件困难事。为解决上述问题，微山县从渔民办证“一件事”的视角出发，将办件量最多、流程最复杂的渔业船舶检验证书、所有权登记证书、国籍证书、渔业捕捞许可证的注销、变更或核发等4个证书办理事项整合优化，推行“内陆渔船多证联办一件事”改革，实现了“一表申请、一窗受理、一套材料、一次办成”，将4个事项由35个工作日压缩至15个工作日，申请材料压减80％，有力破解了困扰渔民多年的“办证难”。
与此同时，微山县依托“民事无忧”品牌建设，主动靠前服务，将“内陆渔船多证联办一件事”窗口前移至渔港、渔村、码头，直接为渔民提供面对面服务。建立“预约下乡办理”、“全程跟踪对接”机制，依托渔村干部、重点渔村信息员，在渔村设置验船点，统一时间、集中办理；实施延时加班、老弱病残情况入户服务等便民措施，对关键环节提前介入、及时提醒。渔民群众办事有了便利渠道，在“家门口”就可以“办成事”。
通讯员 马虹
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