广交会探营：生意旺、生活易，广州成外商参展及消费大本营

“感谢帮助，我学会了！广州是我们在中国做贸易的首选，做生意在广州，尝美食也在广州！今晚我就要去尝尝。”21岁的坦桑尼亚00后客商塔内这样说。他是典型的子承父业的“广二代”，他们家把中国货卖到非洲。这是他第一次来广交会，在境外来宾支付服务咨询台，他高兴地拿到印有“食在广州——入境消费友好型商圈”的“显眼包”逛起了展。

4月15日，第135届广交会开幕首日，境外采购商线下到会已超6万人，来自全球205个国家和地区，到会人数比上届同期增长18.5%。本届广交会，新设的“广聚全球，支付无忧”境外来宾支付服务咨询台，帮助不少老外当场解决了支付难题。尤其是Alipay+服务台的大学生志愿者们，还把广州美食地图做成了双语的“显眼包”，让来咨询的“老外”们喜欢得把这份手绘“说明书”背在身上、拿在手里。“舌尖上的广州”和“指间上的广州”连接在了一起，成为了今年广交会上一道独特的风景线。

大学生志愿者们把广州美食地图做成双语的“显眼包”和地图页，让广交会国际参展商感觉很贴心。

机场服务台九成客商关心支付行不行

“我之前就已经开始从中国进货，这次想通过广交会，看看中国的新技术和新产品。没想到还学会用新服务支付宝，就像中国人一样！”印度客商尼基尔开心地说，这次来广交会找商机，他更有信心了。

“广交会开幕头两天，来咨询的客商很多，他们不少是第一次来参展，甚至第一次来中国，却会有付不了钱的担心！”来自广东韩山师范学院的肖玉盈表示。她是Alipay+双语服务台的大学生志愿者之一，为了服务好广交会，她和同伴们提前半个月就做起了特别的接待设计，除了会说英语和粤语，还专门学了法语、德语、西班牙语、韩语、马来西亚语、泰语、乌尔都语、蒙古语等10种外语的欢迎词，希望一开口就给海外客商们“到家乡一样的亲切感”。

提前一周，结合最近广州各界共建“入境消费友好型商圈”的新闻，大学生志愿者们还设计了广交会周边的双语美食地图，方便远道而来的全球客商，做生意、尝美食两不误，通过便利支付更“丝滑”地感受地道广州。蚂蚁集团全球业务服务部客服主管杨晓斌说：“超过九成来咨询的入境游客，都希望能入乡随俗，‘一部手机游中国’。”

便利境外宾客、解决支付难题，成为本届广交会重点推出的创新服务之一。

外商尝鲜“一部手机畅游大湾区”

“今天试试看才发现，我真的能直接用我手机上的Touch 'n Go eWallet，在广州搭地铁、打车、打的士，还领到了交通优惠券！因为我们日常拿它在马来西亚用也很方便，没想到现在来中国用也这么顺畅。”马来西亚客商玉兰说，在参加广交会之余，她们还想在大湾区旅游，现在支付通了，消费意愿更强了。

在中国人民银行广东省分行等政府部门指导下，3月27日，从“落地第一公里”开始，蚂蚁集团已率先在白云机场设置了境外来宾支付咨询服务台，多语种宣传入境支付便利化政策，“手把手”指引入境人员开通电子支付。

据杨晓斌介绍：“广交会也让我们的服务能力不断提升，白云机场的Alipay+双语服务台，高峰时每天接待超30单。其中来自英国、荷兰等地的欧洲游客占比接近20%，新加坡、马来西亚以及印尼等亚洲客人占比约72%。”

从白云机场到广交会展馆内外，甚至在广州地铁里，入境宾客都可在相关便利支付咨询服务台获得帮助、拿到指引，用蚂蚁集团推出的“外卡内绑”（下载支付宝App绑定国际银行卡）和“外包内用”（通过Alipay+跨境服务11个境外钱包直接扫码支付）两套解决方案，入境游客来华扫支付宝二维码，哪儿哪儿都能用。

“食在广州！现在中泰旅游免签很方便，我们来广州去吃早茶、去7-11……都能用自己手机上的支付软件TrueMoney，消费和出行都没有障碍！”来参展的泰国客商普娜通，笑称自己是个喜欢中国味道的“吃货”，在广交会Alipay+服务台，她一方面知道了用泰国版“支付宝”来中国哪里都能扫，另一方面还了解到了到广州哪里值得吃。

据了解，从4月11日起，广州9大核心商圈超过1000家商户、3家涉外酒店，18000辆出租车以及地铁、公交等主要交通出行线路，一起加入了由蚂蚁集团发起的“入境消费友好型商圈共建计划”，通过亮码、亮标向更多的入境宾客广而告之：来广州，手机扫，付得畅，行得通。

采写：南都记者 熊润淼