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建行济南历城支行营业室:“安居”在历城,服务多一层

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“喂,您好,请问可以办理安居卡吗?”类似的问询电话建行济南历城支行营业室每天都会接到很多通。自政府出台住房保障补贴的政策以来,该行全力保障泉城安居卡的顺利办理,从空白卡的库存关注到开辟专用办理渠道,再到专人办理后激活,不仅为一批又一批年轻人实现了住房保障,更为建行赢得了更多年轻客户。

客户小李来自云南丽江,凭借优异的成绩考入济南知名大学,毕业后决定留下。所在单位五险一金的缴纳,很快让他获得了申请住房保障补贴的资格,可工作时间他不能离开自己的岗位,让他接下来的“泉城安居卡”办理犯了难。情急之下他拨打了历城支行营业室的对外公示电话。电话中,工作人员对业务进行了详细解答。

趁午休时间,小李如约来到网点。因稳定缴纳社保且已办理暂住证,小李只用了20分钟左右时间就完成了从申请到拿卡的过程,真正实现了快捷、简便。办卡过程中,小李还体验了手机银行、养老金、惠省钱等,收获近40元立减金,声声赞叹来自建行的“偏爱”,该行也实现了从获客到活客的业绩指标覆盖全过程。

自安居卡业务的开展以来,建行济南历城支行较为重视年轻客群的拓展,实现了质的飞跃。年轻客户熟练操作电子产品,对新兴业务接受程度快,相对其他客户群体,服务过程高效,也使得工作人员更有时间和精力介绍更多业务。客户不仅顺利得到住房补贴,且通过活动的引导,使得与建行有了“多一层”的亲密接触,促进各项产品落地,推进网点提能创优。

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