山东
半岛全媒体记者 蒋凯 通讯员 刘玲
“张警官，我要给你点个赞，非常感谢你们的热情服务，这面锦旗和表扬信很早就想送过来了……”4月9日上午，群众张先生来到市北公安分局台东派出所将一面写有“优质服务，为民解忧”的锦旗和一封表扬信亲手送到户籍民警张思良手中，感谢张警官人性化的服务态度和高效率的工作能力。
2024年1月的某天，张先生焦急地来到台东派出所综合服务大厅准备办理户口投靠事宜，一进门他就向民警咨询如何办理移入手续。经民警告知还需要其父亲本人到达现场才能符合规定时，张先生感到十分为难。户籍民警见状，笑脸相迎，态度亲切地告诉他：“别着急，您这边有什么困难慢慢说。”张先生看到工作人员热情的态度，心情也放松了下来。原来，张先生的父亲因重病住院，院方也多次下达了病危通知书。民警了解情况后，本着“群众事无小事”的原则，决定为其开通“特事特办”的绿色通道。
经请示领导，民警于当天下午来到医院见到了张先生的父亲，并向老人询问了对张先生办理迁移户口的意见，老人见民警来到医院，十分激动，当即表示同意张先生的落户请求并签字确认。随即，张先生和民警一起回到派出所，顺利完成了所有的落户手续。
台东派出所正是秉承着“三尺窗口无小事”的服务理念，为群众办理着好事、实事，让群众真真切切地感受到来自公安机关的温暖，这份温暖切切实实增强了群众的幸福感和满意度，这份温暖也让户籍民警成了群众的贴心人。
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