林子大了什么鸟都有!北京一男子的母亲去世,在医院停尸2天被收费2.6万元。
其中餐饮750元、淋浴SPA 6600元...网友:吃不吃是你的事!这亏能吃吗?
回顾
贾先生的母亲年轻身体就不太好,他大学毕业后留在了北京工作。
后来考虑到母亲岁数越来越大,就接她来北京生活,希望能让母亲享享清福。
他母亲平日里早晨六点多就会起床,一天早上都快到九点了,母亲还没起床。
贾先生就去母亲的卧室,喊她起来吃饭,但母亲没有任何反应。
他赶紧把母亲送到医院,经过检查是突发脑梗,情况很危急,经过抢救虽然保住了性命。
但住进了监护室,医生表示老太太的情况不乐观,没两天贾先生的母亲就去世了。
这突如其来的变故让贾先生和家人猝不及防,他们商量后打算先将母亲遗体暂存医院的太平间。
母亲为了他们几个孩子奔波了一辈子,还没享几天福就离开了,想到这些贾先生就心如刀割。
母亲离世后的第二天,贾先生和家人来到医院,想要把母亲接回去。
当他看到医院开具的收费清单时,愣住了,总费用28640元。
原本花多少钱都无所谓,毕竟希望母亲能体面离世,但清单上的某些项目让他难以理解。
餐饮服务750元,寿衣8900元,沐浴SPA6600元……母亲生前就爱干净,走的时候体面一些也挺好的。
但这餐饮服务,是给谁吃的,贾先生找到医院询问,医院解释说太平间已经承包给第三方的殡仪馆。
所有收费项目都是由殡仪馆制定的,贾先生虽然生气,但还是交了这笔费用,要先处理好母亲的后事。
事后贾先生找到媒体,带着记者去了这个殡仪馆,要求解释这些收费项目。
在殡仪馆门口还遇到了有同样遭遇的一位女士,前段时间她亲人去世,同样被花样收费。
分析
根据《消费者权益保护法》,消费者享有知情权和公平交易的权利。
殡仪馆作为服务提供方,就得确保他们的服务收费明确、合理。
并且在提供服务前,必须向消费者详细说明费用构成及服务内容,保障消费者的知情权。
涉及到的还有《价格法》,根据该法律规定:
价格收费应当公开透明,不得擅自设立收费项目,不得实行价格欺诈。
贾先生收到的账单中,部分费用项目,特别是所谓的餐饮服务费,这有必要吗?
他们擅自增加这些收费项目,在哀者的伤痛上撒盐,这是不是一种欺诈消费?
贾先生可以多种途径去解决,《消费者权益保护法》中列出了这几种方式:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
贾先生可以向有关部门投诉殡仪馆乱收费的情况,再加上媒体曝光,相关部门必定有所作为,没收其违法所得或者停业整顿。
据媒体报道,北京市相关部门成立联合调查组,对该殡仪馆和医院进行立案调查。
评语
网友调侃:反正饭是提供了,吃不吃是你的事。
不知道大家对此有什么看法?
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