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你是害怕说“不”的人吗?NVC帮助你有效拒绝

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作者/莎拉·西姆斯·威廉姆斯

翻译/Jessica 校对/ Arrow

编辑/翀子 图片/稿定设计

很多时候,我们都会觉得开口说“不”很难,可能是不好意思,同样,当我们被别人拒绝的时候,也会感到不快。现在,NVC(非暴力沟通)想要告诉我们,这两者其实远没有我们想象中的那么难。一起来看看吧!另外,如果你对NVC(非暴力沟通)感兴趣,可以点击【】、【】查看详情哦~

为什么我们很难开口说“不”?

你是否觉得很难拒绝你在乎的人的请求?

你是否希望他们不曾开口?

对我来说,拒绝可能很难,我有时会答应我所爱之人的要求,这会让自己付出代价!

为什么我会答应他们,却忽略自己的需求呢? 也许:

  • 我害怕他们的反应——他们的失望、愤怒、批评的言论等等

  • 我害怕失去他们的爱、赞同或我们的关系;

  • 如果我拒绝,会让自己感到不安或内疚……

并且,我更没有完全清楚地意识到自己的需求——

  • “他们的要求看似简单、容易……”

  • 我希望他们知道我真的在乎他们。如果我拒绝,我觉得难以表达出我的在乎。

  • 我认为自己的需求不如他们的重要。

有时,你是不是明明想拒绝,却答应了?


其实,我们可以不妥协!

我喜欢NVC(非暴力沟通)的一点是,它鼓励我认真对待自己的需求,而且对自己抱有同情心。所以在这种情况下,我想确认自己是真心答应,而不是出于担忧或想要取悦的心态,也想确认自己足以帮忙。

越是学会在答应别人之前确认自己的需求,就越容易在我想要拒绝时说不。 此外,当我拒绝的同时,我是答应了自己的某些需求。

我也意识到,当我被别人拒绝时,他们是在应允自己的需求——听到他们的需求让我不会介怀他们的拒绝,或者帮助我去联结他们。

有时拒绝可以变成答应,而且不用妥协。让我举一个简单的例子,来表达得更清楚:

艾米丽邀请约翰明天来参加一个野餐。约翰说:“不行。对不起,我很忙。”

也许艾米丽会感到不安,她甚至可能臆想约翰不喜欢她或不在乎她。

如果约翰改成这么说:“不,我想去,但是我必须要整理我的房屋,否则我之后的一周都没法放松。”说明他的需求,接下来可能发生的两件事:

艾米丽可以获悉约翰的现状,知道拒绝与她无关,并且很欣慰他在照顾自己。

如果约翰表达了怎样可以让他去野餐,艾米丽可以为满足这些需求出力。收到艾米丽的提议后,约翰可以确认他现在是否不用妥协也可以答应了;又或者约翰还是有更多未满足的需求,因此依然无法答应。这段推动他们走向目标的对话,说明了拒绝未必是结束。

因为我们所做的一切都是为了满足需求,约翰的“不行”等于“满足他需求后的行”。如果能满足所有这些需求,他的拒绝就会转变成答应。 这多么神奇!


学会拒绝也很重要

如果我拒绝,该如何与对方保持关系?

我在拒绝时会包括这些内容: 表达对他们想到我的感谢;让他们知道,因为他们对我很重要,我很乐意为他们的需求出力;解释我现在照顾自己需求的重要性,而无法顾及他们。

如果我面对自己的担忧,并对自己抱有同情心,那么,我更容易按照自己的意愿拒绝。

很多次我这样做了之后,当我对他人的反应做出共情的回应时,我发现自己的担忧消失了; 认可他们的需求和感受,而不是让步。然后,令人惊讶的是,他们不再需要我说“行”。此外,即使我拒绝,也能增进关系。这比我通过答应竭尽全力讨好来保持关系要好得多。

而且如果我的需求能以某种方式得到满足,我发现可能会容易从拒绝变为答应,也不用让步。如果我不想这么做,那必然还有一个未满足的需求。

当我们听到拒绝,有时别人会说他们很忙,也没有解释具体情况。我可能认为他们不在乎我,或不想和我在一起。NVC(非暴力沟通)向我展示了如何通过倾听自己的感受和需求来表达对自己的同情心,或者猜测对方还需要什么才能同意。

为什么大多数人都在写对生活说“行”,而我对“不行”这么感兴趣?这是因为我热衷于赋予所有人权力。我意识到,在还未确认我的需求也被考虑到的时候就去答应别人某事,这种状况已经对我的人生产生了不利的影响,所以我想为自己和他人做一些改变。

当你上次欲拒还迎的时候——如果你拒绝了,是否自己的某些需求本可以被满足?你能想到你当时可以要求的事情吗?这样你就可以在不放弃自己需求的情况下答应了。在那件事中,是什么阻止了你说“不”呢?

当我们实践NVC(非暴力沟通)时,我们的目标是通过深度反省我们自己的需求并旨在了解他人的需求来建立关系。由此,我们可以看到双方的需求,并对所有这些需求感同身受。双方都知道自己的需求很重要时,关系会面目一新!

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冲突调解和解决工作坊


无论在日常的生活和工作中,还是在网上,在微信群,在社交平台,你是否有过类似的经历?

·
在工作中,你常常需要协调互相对立的冲突和矛盾,这让你感觉到非常大的压力;

·
你经常和团队工作,向团队提供意见和建议,但是团队中会经常发生分歧,影响了团队的效能;

·
你是咨询师,有时候,你遇到来访者的家庭问题,这个问题需要你和两个或多个来访者共同工作,而他们之间有一些经常的冲突模式;

·
你在工作中和家庭中总是能感觉其他人之间隐藏的敌意,甚至知道一些私下的分歧,这明显影响了合作和感情,但能又没有人把矛盾摆上台面,你不知道是不是应该点破并处理;

·
你的亲密家人之间总是发生冲突,而你夹在其中,看到他们因为冲突而愤怒、痛苦,你不知道该怎么办;或者当你试图调解时,反而激化了矛盾,让你里外为难;

·
你讨厌冲突,总是回避冲突;但内心渴望掌握一门冲突解决技能;因为你不知道如何面对他人的冲突和矛盾,导致你遇到类似的事情时,就会有很大的压力,所以拖延面对和解决。

如果你曾为以上情况烦恼,或者我们未提到的冲突情况,而你又渴望不再害怕冲突,并成为冲突调解能手,这个工作坊就是为你准备的。在为期3天的体验式培训中,您将掌握应对冲突的基本的技巧、技能和哲学方法,自信地进入、驾驭和解决小纠纷和大纠纷。

这个实践式工作坊,课堂中将有大量练习,以便你将在课后能够立即将这些技能应用于支持家庭、夫妇、社区团体和任何其他持相反观点的对立双方中。

这项培训借鉴了国际知名的非暴力沟通原则,以及本次工作坊代领人Toni McErlane老师12年来为不同观点和兴趣的夫妇、家庭、工作团队等各种群体提供调解的经验。

本课程不必有NVC非暴力沟通基础,在课程中可以了解和学习到一些非暴力沟通的方法。

本课程非常适合律师、咨询顾问、心理咨询师、社会工作者、辅助工作者、学校教师或任何支持纠纷和冲突解决的人。

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