挑战再纷繁，黄山已出发

4月12日上午，黄山市委党校会议中心座无虚席。2024黄山市“山水村夜”数字化运营分享大会在这里隆重举行。

一

在奔涌而来的数字时代，文旅行业数字化转型已然不是一道选择题，而是关乎赢得未来、抢占先机的必答题。

前不久，省政府在黄山市召开大黄山世界级休闲度假康养旅游目的地建设推进会，一个焦点就是旅游产业如何深度转型、迭代升级。

黄山市召开“山水村夜”数字化运营分享大会，是贯彻落实大黄山建设推进会的务实举措，也是对打造大黄山文旅核心高地的再鼓劲、再动员、再出发。

这是一场高规格的会议。

黄山市委、市政府以及各区县政府、市直相关部门主要负责同志参加会议，透露出“推进”与“赋能”的最强音。

会议由黄山市委宣传部、黄山市委网络安全和信息化委员会办公室、黄山市文化和旅游局、黄山市农业农村局、黄山市商务局、黄山市数据资源管理局共同主办，意味着城乡联动、文旅融合、部门协同、社会参与的文旅发展新格局加快成型。

这是一场别开生面的会议。

会议不设主席台，只设发言席。会议没有以往常见的领导讲话，市、区县等主要领导坐在台下认真当听众。

登台分享的主角，是黄山市“山水村夜”新媒体运营主体的代表。

这是一场以会代训的会议。

来自上海新榜信息科技股份有限公司、北京微播易科技股份有限公司等社交媒体平台的专家，围绕文旅新媒体发展、文旅营销新质传播力、文旅营销新风向等方面分享经验，为黄山文旅数字化转型献计献策。

受训的主体除当地各级党政官员外，还有当地“山水村夜”新媒体运营主体、网络媒体、文旅企业、电商企业、和美乡村精品示范村、新农人等代表。

这是一场朝气蓬勃的会议。

记者注意到，与会代表中，70%以上是年轻人，平均年龄在30岁左右。今天，他们是会议的主角，也是黄山未来的希望。

二

“2020年，我们入驻湖南卫视直播间，开启直播首秀；2021年，成立云上游新媒体公司，举办首届中国文旅行业直播大会；2022年5月底，联合抖音进行‘景+酒’打包产品预售，10天预售额超过5000万元；2023年，我们与各新媒体平台合作，开展了一系列线上线下创意策划活动，发布内容7300多条，播放量（阅读量）达8000万+，直播4000余场。直播场观达2500万+；目前，我们注册了抖音、视频号、微信公众号、小红书、B站等12个以‘黄山’为主体的官方账号……”此次会议上，来自黄山旅游发展股份有限公司宣传推广中心新媒体运营团队代表，现场分享了黄山旅游数字化运营走过的历程。

“我们不是包装齐云山，只是阐述了它的美好”。休宁齐云山文化旅游发展股份有限公司新媒体负责人以春节为例，分享了齐云山度假区从“有流量”到“有留量”的心得。歙县旅游发展有限公司策划专员则从为消费者创造徽州古城独特的情绪价值的视角，分享了文旅融合下的流量变现。

数字化是一场变革，是不可逆转的发展趋势。文旅行业也不例外。

今年初，黄山市建立了“山水村夜”新媒体矩阵平台，为入驻平台的148个账号运营者提供有料、有趣、有价值的内容信息。从一季度运营情况看，该平台所有账号粉丝总量达512.56万，发布作品3349篇，传播总量为1485.58万次，互动总量为43.03万次；累计直播559场，观看人数349.61万。

“‘山水村夜’数字化运营，需要全市社会各界共同参与，既要借外力，也要强自身，共同开启黄山的流量密码。”黄山市数据资源局局长胡建宏如此表示。

黄山市合力推进“山水村夜”数字化运营。

三

“对新一代消费者来说，以广告、线下推广等为主的传统旅游营销方式吸引力正在逐步下降，而线上直播分享、体验式口碑营销方式则越来越受到青睐。内容平台作为互联网的重要组成部分，为用户提供了海量、多样化的内容，根据用户的兴趣、行为和需求为他们提供个性化的推荐。”上海新榜信息科技股份有限公司副总裁沈涓以《地方文旅新媒体发展观察研究》为题，结合案例分享了各地文旅媒体推广玩法。

沈涓认为，黄山市“山水村夜”新媒体运营中，账号运营投入不均衡，运营精细化不足，且本地自媒体资源丰富但缺乏挖掘，IP与景点捆绑过于紧密，话题传播策略也有待提升。她建议，除城市文旅主账号、景点IP矩阵号、员工/导游号、民宿/店铺/餐饮号等地方文旅账号矩阵外，整合外围优势，将长期合作的优质旅游达人和资深游客群体发展为超级用户，纳入到文旅矩阵中，给予流量和物质激励，扩大圈层影响力。同时，细分人群针对性营销策略，建立“全员动员+全链路参与+全方位布局”的地方文旅账号矩阵。

“从旅游玩法延展到内涵共情，哈尔滨统合“点线面”内容矩阵影响力，盘活主流社交媒体、主流圈层，实现从“景点营销→城市营销→IP文化营销”的全域跃迁。”北京微播易科技股份有限公司副总裁李理，以哈尔滨破圈为例，分享了文旅行业营销破局营销的定位难点、找准突破点、策划爆点、制造爽点、拓展新触点、追求新高点的“六点法则”。

与会专家建议，更加广泛地将全息虚拟、增强现实、元宇宙等数字技术，应用到旅游资源的开发与再开发场景化建设，实现虚拟世界与物理世界的有机衔接、真实联动，将静态的文化资源转化为动态的文旅产品，以生动、丰富、共享的实时交互体验，满足新时代人民对美好生活的文化需求，促进文旅产业高质量发展。

台上认真讲，台下细细听。参加会议的一位当地自媒体运营者说，听了身边人和专家的分享，深受启发、受益匪浅，希望这样的活动常态化举办。

挑战再纷繁，黄山已出发。我们相信，心之所向，步履不止，一路同行，终将抵达彼岸。（吴江海、潘成、汪飞龙、汪娜）

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