又一家外资美妆撤出天猫！扎根中国36年的高丝将沦为“时代的眼泪”？

本报（chinatimes.net.cn）记者胡梦然 张智 深圳报道

在中国市场扎根36年的日妆品牌高丝决定关闭天猫旗舰店。

日前该店发出通知表示，“高丝化妆品官方旗舰店即将于2024年4月19日结束运营，在此之前下单的货品，我们将按计划送达”。该店客服对《华夏时报》记者解释称：“高丝将调整在中国大陆的业务规模和发展重点。”并引导记者前往高丝线下店铺以及微信小程序——高丝官方微商城购买产品。

据了解，高丝是日本三大美妆公司之一，也是最早涉足中国市场的外资美妆之一。其天猫官方旗舰店已经运营了14年，累计粉丝88.5万。虽然高丝将此次闭店原因解释为“业务调整”，但背后却是在中国市场连连败退的业绩。

财报显示，2023财年，高丝集团总营收约为3004亿日元（约合人民币142.5亿元），同比增长3.9%，但营业利润为159亿日元（约合人民币7.54亿元），同比下降27.7%；归母净利润同比下滑37.9%至117亿日元（约合人民币5.55亿元）。对此高丝在财报中解释，业绩下滑原因之一为中国和韩国旅游零售市场的下滑，海外业务营收占比也从上一年的43.6%下滑至36.8%，包括中国市场在内的亚太地区销售额同比减少34.7%。

事实上，外资美妆近年在中国市场频频“遇冷”。去年，美国彩妆品牌贝玲妃在天猫、京东、抖音等多个电商平台公告，结束品牌官方旗舰店运营；日本资生堂旗下高端护肤品牌茵芙莎（IPSA）关闭了开设在中国的首家定制概念店；韩国品牌悦诗风吟也曾因亏损关闭旗下部分门店，同为韩国知名品牌的伊蒂之屋、菲诗小铺也变成了“时代的眼泪”。

市场变化之下，高丝们该何去何从？

大湾区仅有四家门店

高丝集团旗下拥有多个品牌，包括高端护肤品牌黛珂、雪肌精，以及彩妆品牌Tarte、Esprique和JILL STUART等。

《华夏时报》记者走访市场了解到，高丝线下门店极少，大湾区仅在香港及广州有四家门店，消费者大多都只能从电商平台进行购买。记者注意到，高丝天猫官方旗舰店内产品销量较为平淡，除了定妆喷雾因“买一赠一”的优惠活动，月销量超过一万件以外，其余产品平均月销量均在百余件左右。

事实上，此次高丝天猫旗舰店的关闭并非无迹可寻，早在2023年8月31日，高丝官方在线商城便已率先关闭。2023财年，高丝集团总营收约为3004亿日元（约合人民币142.5亿元），同比增长3.9%，但营业利润为159亿日元（约合人民币7.54亿元），同比下降27.7%；归母净利润同比下滑37.9%至117亿日元（约合人民币5.55亿元）。

对此高丝在财报中解释，业绩下滑原因之一为中国和韩国旅游零售市场的下滑，海外业务营收占比也从上一年的43.6%下滑至36.8%，包括中国市场在内的亚太地区销售额同比减少34.7%。

“高丝化妆品天猫官方旗舰店的关闭，以及其在中国市场业绩的下滑，是由多方面因素共同作用的结果。”中国矿业大学（北京）管理学院硕士生导师支培元在接受《华夏时报》记者采访时表示，近年来，中国美妆市场竞争日益激烈，国内外品牌纷纷加大投入，争夺市场份额。高丝在天猫平台上的表现可能未能达到预期，与其竞争对手相比，在品牌知名度、产品创新、营销策略等方面存在差距。

他指出，中国美妆市场经过多年的快速增长，已逐渐趋于饱和。同时，国内外众多美妆品牌的涌入使得市场竞争异常激烈，高丝在其中的市场份额受到挤压。此外，随着市场的发展和消费者审美的变化，一些老牌美妆品牌面临形象老化的问题。高丝作为一个历史悠久的品牌，需要不断刷新品牌形象，以吸引年轻消费者，但其这方面未能及时跟上。

多个外资品牌闭店

在中国市场碰壁，高丝并非特例。

去年，美国彩妆品牌贝玲妃在天猫、京东、抖音等多个电商平台公告，结束品牌官方旗舰店运营；日本资生堂旗下高端护肤品牌茵芙莎（IPSA）关闭了开设在中国的首家定制概念店；韩国品牌悦诗风吟也曾因亏损关闭旗下部分门店，同为韩国知名品牌的伊蒂之屋、菲诗小铺也变成了“时代的眼泪”。此外，去年年底，花王旗下三大品牌也宣布关停，分别是花王旗下佳丽宝化妆品下属品牌Frēshel肤蕊、美白品牌Blanchir superior馥兰皙儿和美发品牌SALA。

福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪对《华夏时报》记者表示，外资美妆在中国频频遇冷的原因，一方面是因为中国民众对于民族文化自信持续增强，国货美妆崛起，抢占了一部分市场份额；此外，消费者对于化妆品的安全性和质量要求越来越高，对于外资品牌的信任度可能有所下降。随着国内化妆品产业的快速发展和技术进步，国货美妆品牌在品质、创新和服务等方面逐渐具备了与国际品牌竞争的实力。

他指出，近年外资美妆在中国频频遇冷，中国民众对于民族文化自信的持续增强确实是其中一个重要因素。随着国家的发展和文化的复兴，越来越多的中国消费者开始更加关注本土品牌和传统文化元素，这在一定程度上影响了外资美妆的市场份额。

展望2024年，高丝表示，集团将改变传统的销售结构，加强以终端消费者为中心的客户开发和营销，促进品牌发展，还将审查电子商务销售的推广费用，并加强投资以培养品牌粉丝和提高品牌知名度。

责任编辑：徐芸茜 主编：公培佳