"创美先行者"：医美消费理性化时代,如何让医生品牌走向前端？

4月11日，乔雅登在上海举办了“创美先行者”项目启动会，该项目关注医生创业机构的生存和发展前景，推出了技术能力培训、消费者洞察、新媒体运营等赋能医生机构的方案。

从第一批尝试医美项目的消费者，到医美消费人群突破2300万；从30岁出现抗衰需求，到20岁即开始抗初老……消费者始终是推动行业变革的最大变量。

而在最近两年，医美消费的最大变化是，消费者变得理性，其消费决策更多地取决于医生的专业程度。《中国医美行业2023年度洞悉报告》显示，消费者在选择医美机构时总体考量因素，“医生专业”占比64%，远高于“机构知名度”（40%）和“性价比高”（31%）。

消费者是被推倒的第一张多米诺骨牌，他们的需求变化，将加速医美产业链上所有角色做出调整。

4月11日，在乔雅登®在上海举办的“创美先行者”项目启动会上，艾尔建美学中国总经理丘汉华表示：“进入医美行业这么多年来，看着中国医美医生越来越专业，作为医美服务的直接提供者，医生的专业化程度和数量，将直接决定医美行业的发展前景。”因此医生创业机构的发展态势非常值得关注，他们具备哪些优势，面临哪些挑战，未来又将如何演化升级？

01挖掘技术价值，奠定医生机构的竞争力

医美行业的市场教育先是增强了消费者对医美服务的认知，其次也让“医”的价值不断凸显，让消费者意识到，轻医美不轻，需要专业医生为安全和效果负责。

这一需求的出现，为医生创业机构的发展提供了基础动力，而医生创业机构具备的三大优势将进一步拉近医生与消费者的距离。

优势1：强调医疗技术，提升消费者信任度

在创美先行者启动会上，潘萍医美创始人潘萍表示，医生创业必须要坚持医疗本质。医生创业机构的核心优势不是运营流量，而是专注于技术本身，不断放大医疗技术价值，为医美消费的安全性和效果奠定基础。

在消费者看来，医美医生接受过完整的医学教育，普遍视解除病痛为己任，医生群体更加爱惜自己的羽毛，不会轻易触碰医疗和政策红线，能为医美消费决策增加信任砝码。

优势2：对技术人才有吸引力，提升客户稳定度

因为有着相近的学习、职业路径，因此医生群体的思维和认知水平也高度相似，因此有越来越多的医美医生选择加入医生创业机构。

有了对优秀人才的吸纳能力后，机构一方面能不断提升技术实力，放大服务效果；另一方面也能有效提升客户满意度和稳定性。

优势3：个人品牌企业化，快速提升品牌形象

除了职业带来的技术和信任感优势外，医生创业机构的另一个优势是个人品牌的企业化——机构以某个超强个体为核心，那么品牌的影响力就会建立在医生个人的声誉、风格之上。相比于非医生机构的品牌运营，医生能用更短的时间提升医生机构的口碑和品牌价值。

增长研习社发起人李云龙表示，低成本战略在医美行不通，只能走差异化或者聚焦战略。而医生品牌正是差异化的代表，不仅代表着医生的专业知识，更代表着个人魅力、服务态度和医德医风。在自媒体的传播下，医生品牌将快速为机构赋予专业、安全的形象，放大医生创业机构的专业化优势。

02补上“偏科”医生机构才能大显身手

虽然医生创业机构迎合了新的医美消费需求，成为更多消费者的首选，但医美机构从营销驱动切换到专业驱动的变革中，医生机构同样会承受“阵痛”。

在部分医生眼中，创业就是用自己已经烂熟的职业技能去赚钱。经营好一家医美机构的确离不开专业的技术能力，但是缺失了风险管控、管理运营等能力，以及对商业竞争的认知较低显然也是不行的。

创美先行者启动会上，艾医生美学创始人陆梓煜表示，通过对30家轻医美机构的调研，发现了医生机构的“偏科”——医生的专业能力强，但运营、管理能力弱。

从人才角度看，机构普遍缺乏从0~1的全面性运营管理人才；从机构自身角度看，存在创业者认知偏差、缺乏有效的管理系统、没有形成完善的培训体系等问题。

以上问题快速激化，再加上变革产生的动荡，导致过去几年有一批医生创业型机构遭遇重创，在短期内倒闭。艾尔建联合德勤发布的《中国医美行业2023年度洞悉报告》显示，南京共有400多家医美机构，但医生创业型医美机构还不到20家。

“医美行业优秀的医生自主创业，一定不要单打独斗、大包大揽。”一位创业多年的医美医生曾坦言，医生个人缺乏商业模式的训练以及个人品牌价值的传播，很难在激烈的市场竞争中站稳脚跟，还需要寻找优秀的合伙人或者领路人合作，双方双向成就。

“做重型医美做不了的事情，才是医生诊所的康庄大道”。陆梓煜认为，医生机构要扬长避短，通过打造个人品牌来形成竞争优势。

在打造个人品牌方面，医生的短板往往不是专业能力，而是对自身专业能力的定位和投入程度。表达学堂创始人、奇葩说明星辩手梁秋阳展示了如何利用故事来描述自己的品牌，让医生在线下和社交媒体上学会打动消费者心智的窍门。

03赋能创业医生，打造品质化标杆

伴随行业一些不正规、不合规的声音和行为的出现，医美从业者和消费者都逐渐形成了这样的共识：医美行业要想实现健康发展，就必须让话语权回到医生手中。

香港科技大学终身教授、大数据与人工智能科学家王文博说，看到市场上被黑医美、不正规机构掩盖了声音的创业医生机构后，非常痛心。越来越多的专业医生掌握社交媒体发声方法，才是医美行业良币驱逐劣币的开始。

作为医美行业全球头部品牌，艾尔建美学长期关注医美医生的成长和机构的赋能，此次发起的“创美先行者”项目将继续携手医美创业医生，打造医美行业品质标杆，输出医美正向观念。

据了解，创美先行者计划不仅要围绕医生的技术能力进行培训，还将与福布斯杂志、中欧商学院、表达学堂、新榜等知名机构携手，帮助超过300家以品质为先的机构提升消费者洞察、新媒体运营等软实力。

比如提供一线消费者心理需求和行为分析，用自身的品牌及产品影响力修正用户对医美、审美的认知，树立正确、科学的求美观念，帮助医生创业者迅速把握市场需求及趋势。

艾尔建美学南中国销售总监王宏表示：“医生机构除了要有扎实的专业功底，也需要突破自己的舒适区，拥抱现在的新媒体渠道。”

创美先行者活动教给医生创业者在各大社媒平台发出声音的方法，让消费者了解到更多的专业知识，避免受到不正确的引导。

福布斯中国首席战略官晏格文说，未来再回首今天，也许2024年就是创业医生高速发展的元年。在加速迈入医生为主导、回归医疗本源的医美产业新阶段过程中，机遇与挑战并存。

艾尔建美学东中国销售总监姚悦在创美先行者启动会上表示，艾尔建将持续发挥品牌影响力和价值，助力医生创业机构补齐短板，提升其专业化、合规化、高品质服务能力，最终为医美消费者交付更安全、更满意的治疗结果，为医美高质量发展贡献力量。