上海
近日，家住徐汇区龙吴路的郦先生投诉称，家里的网络突然中断了，向电信询问才被告知：他用的宽带"存在PCDN违规经营行为"。
郦先生说，自己只是使用了京东无线宝路由器，并没有违规经营PCDN；更让他无法接受的是，4月7日下午断网前，根本没有接到通知，给工作造成很大的影响。
事情发酵后，上海电信表示PCDN业务需要国家审批，用户不可以擅自开展，且京东无线宝路由器“不正规”，被断网的大多数用户就是因为购买了类似的路由器，其自带的PCDN功能被检测出流量异常。
但京东客服并不认同这样的说法，他们出示了《合规经营告知函》以证清白。
对此，法律界人士认为，运营商采取“一断了之”的做法过于武断。对于特定品牌路由器用户的网络服务，不能只证明用户使用带PCDN功能的路由器，而需要进一步证明用户“在做经营活动”，才能采取进一步措施。事先不告知直接断网，这样的做法有欠妥当，甚至可能构成违约。
小编我觉得，既然电信为家庭用户提供了约定速率宽带接入服务，只要用户在限速标准内合理使用宽带，就不应该有违规封停的事情发生，如擅自在未告知的情况下，封停个人宽带接入服务，那就涉嫌侵犯个人隐私、违约的风险！如果电信确实有证据表明用户有违反法律规定的约束条款，应按照谁查实、谁举证的原则，提前告知用户违约风险，限期整改！不是劳民伤财，一断了之…拉低了电信服务品质！
经过多轮的投诉，4月10日下午，郦先生家的宽带已经在拆机后换了户名重新安装。
真是应了赵本山小品里的一句话“小样儿，你换个马甲，我照样认识你”！
各位网友，你们觉得呢？
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