福州市设立“学生欺凌举报箱” 处理机制是关键

央广网福州4月11日消息（记者罗晓英）日前，福州市教育局、市公安局、市人民检察院、市法院、市司法局联合发布通知，在全市中小学校（含中职）开展设置学生欺凌举报箱和线索处置专项工作。根据通知，各地各校要通过“线上+线下”双渠道收集学生欺凌线索，并及时介入保护、调解和追究法律责任，同步设置“线上+线下”举报信箱，线下举报信箱统一名为“学生欺凌举报箱”，保护福州市中小学生安全。

家长们等待孩子们放学（央广网记者 罗晓英 摄）

学生欺凌事件作为长期存在的社会问题，其频发性不容忽视。它给未成年学生带来的不仅仅是身体上的伤害，更是心灵深处的创伤，有些伤害甚至可能影响他们的一生。《中华人民共和国未成年人保护法》第一百三十条明确界定了学生欺凌的含义，包括通过肢体、语言及网络等手段实施的恶意欺压、侮辱行为，造成对方人身、财产或精神上的损害。

4月10日，记者深入福州市多家中小学，就这一新举措进行了实地采访。记者了解到，尽管大多数人对“学生欺凌举报箱”的设置表示认同，但仍有不少家长对于举报信息的处理效率、线索处置方式以及信息的保密性持有疑虑。

“这个举报信箱的设立确实提供了一个新的途径来保护孩子。”福州市茶园山中心小学六年级学生家长陈先生表示，“通过扫码填写信息，我们能够减少担忧信息泄露的心理压力。但是，我们更关心的是，这些举报信息后续能否得到妥善、及时的处理。”

为了解开家长们的疑虑，记者就此采访了福州市教育局学安处处长洪海山。他表示：“学生欺凌的治理工作不能浮于表面，设置举报箱的目的在于发挥其震慑作用。我们已从多方面考虑了举报信息的保护工作，并在发文中明确规定学生欺凌举报箱及线索的管理、处置。”

“学生欺凌举报箱”设计样式（央广网发 福州市教育局供图）

那么，举报信息会如何处理？洪海山介绍说，线上举报箱的信息处理与手机号码进行了绑定，每当有举报信息提交，绑定的手机号码会立刻收到通知。福州市教育局的经办人员会立即与信息反馈人所在的区县教育局或学校取得联系，进行信息核实。根据实际情况，相关部门会及时开展针对性的学生欺凌防治专题教育培训，力求做到早发现、早预防、早控制。

为确保举报信息的切实处理，通知明确要求学校要对投递的信件及时查看，每日不少于1次对“学生欺凌举报箱”进行查看，并建立专门的台账，对调查处理情况作出详细说明。

在学生信息保护方面，洪海山透露，福州市教育局与负责平台研发的第三方机构签订了严格的保密协议，并在公开的通知文件中明确规定对学生欺凌举报线索进行严格保密，严禁外传。经办人员严禁通过互联网或其他方式传播信息，且指派专人负责信息处理工作。

据悉，此次设立的线上“学生欺凌举报箱”由福州市教育局牵头搭建，并在线下举报箱明显处展示线上“学生欺凌举报箱”二维码链接入口，通过扫描二维码进入后填写相关信息即可完成举报。自线上举报方式公布以来，福州市教育局已陆续收到多起相关情况的举报。据通知，福州全市中小学校（含中职）需在4月30日前，自行完成“学生欺凌举报箱”设置工作。

福州第七中学率先设置举报箱（央广网发 福州市教育局供图）

福州市第七中学先行设置举报箱，该校相关工作人员向媒体介绍，“学生填写举报信息后，学校的专项工作人员会询问具体事由、经过，对欺凌情况进行了解判断。对于初判存在欺凌问题的，学校将根据具体情况，联合公安等多个部门成立工作小组。对举报人的个人隐私会严格保密，‘只有工作小组的人知道，其他人都不会知道’。欺凌情况一经认定，将按照相应的规范程序处理。”

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