大会员底座在多业态会员运营下提供的5大数据拉通能力

能力1：会员档案拉通

过去，餐饮、高尔夫、康体三个业务系统完全割裂，而且一卡易系统的数据无法实时更新。通过本项目“统一会员中心”的构建，基于统一的ONEID，会员可被各个业态识别，真正实现跨业态消费“畅行无阻”。例如，高尔夫业务会员前往餐饮业态消费时，通过餐饮业态系统可查询该会员会籍状态以及基本档案信息，并支持通过“共享余额”进行消费，实现了跨业态的用户识别。会员在不同业态间的消费行为，可以转化为规则标签，不同维度的、丰富的客户标签构成了客户画像，助力各业态更加精准地服务客户。在数据安全方面，平台可见三大业态会员数据，但各业态只可见本业态会籍会员，会员明细数据如消费、优惠券等信息，按业态进行数据隔离，保障数据安全。

能力2：会员储值拉通

三大业态间储值共享，在一个业态储值，可在三大业态间消费，储值金额由储值结算中心主体进行收取，当会员进行消费后，实现从充值到消耗的闭环，且每笔充值和消耗都有迹可循，为计算提供参考数据，并支持赠额规则设置。

会员储值充值以及消费的流程如下：

会员充值时调用大会员底座进行当前余额查询，充值成功之后，业态会将充值订单数据同步至大会员底座，大会员底座提供会员充值入口，可由运营人员进行操作，各业态在使用储值时需调用大会员底座进行余额校验和账单同步。

能力3：优惠券制券

大会员底座提供统一券模板制作能力，目前支持抵用券、折扣券、礼品券三种券模板生成。优惠券模板制作完成之后，由业态系统进行券、活动、商品配置等配置，并由业态系统进行优惠券投放，优惠券支持线上购买康体课程，购买成功之后即可触发优惠券核销动作。

能力4：消费数据拉通

大会员底座拉通各业态会员消费订单数据，支持消费数据的存量及增量的同步，同时支持可视化订单查询功能，可根据实际业务需要支持对页面U1风格的调整。

能力5：用户权限拉通

工作人员数据统一由大会员底座调用4A系统进行拉取和实时同步，各业态系统的人员登录统一调用大会员底座进行登录鉴权，大会员底座对外开放统一权限、角色设置功能供各业态系统进行调用拉取。

以上内容摘自惟客数据与沙丘社区联合发布的《2024泛零售行业大会员经营实践与案例》，如果想获取完整版报告内容，欢迎评论区留言或私信小编~