大麦客服回应赵雷演唱会票务问题：实名购票，不知道买票的是否有“黄牛”，也很无奈

济南时报报道，歌手赵雷“没有信号”2024巡演济南站，于4月6日晚在济南奥体中心体育馆开唱。 演唱会上，赵雷说“人坐得稀稀拉拉的，但是票确实没有啊，不知道怎么回事。”网友质疑，是“黄牛”把票抢光了。事后，赵雷经纪人齐女士回应，“已调查过了，一开始演唱会门口的人太多了没有进来，后面都进来了，票务没有问题。” 此次演唱会举办地位于历下区。4月9日，历下区市场监督管理局工作人员告诉记者，市监局收到多条关于“黄牛票”的投诉，消费者遭遇此类问题，可以通过12345进行投诉。

▲有网友称，电商门票标价999元实付6500元 受访者供图

4月8日，红星新闻记者以顾客身份向票务平台大麦询问赵雷演唱会票务问题。客服表示，大麦是正规平台，线上实名购票，没有相关线下购票渠道，工作人员无法随意更改、操作购票流程，无法替顾客抢票。客服不知道购买赵雷演唱会门票的顾客中是否有“黄牛”，对此也很无奈。

歌迷张先生告诉红星新闻，赵雷演唱会济南站门票于3月12日在大麦开售。门票“秒空”，张先生没抢到。4月5日，演唱会的前一天，张先生在朋友推荐下添加了“黄牛”的微信，想买一张原价999元的票。聊天记录显示，店铺客服告诉张先生，内场原价999元的票，在他那卖6500元，通过某电商平台演唱会门票链接选择标价为999元的票下单后，“黄牛”再改价。

订单记录显示，张先生实付6500元，买到了标价999元的赵雷演唱会门票。4月5日晚，张先生收到了快递送来的票，第二天顺利观看了演唱会。

4月9日，历下区市场监督管理局工作人员告诉记者，收到多条关于“黄牛票”的投诉，消费者遭遇此类问题，可以通过12345进行投诉。

4月9日，红星新闻记者在某电商平台搜索“赵雷演唱会门票”，有多个店铺可以提供门票代拍或者信息录入服务，相关链接标价在100元到上千元不等。

在张先生购票的店铺，记者咨询如何购买4月27日赵雷演唱会佛山站的门票。客服称，666元门票售价1600元，999元内场价格为2600元。另一家店铺客服表示，可代拍赵雷演唱会佛山站门票，看台666元票卖2500元，888元票卖2800元，看台999元票卖3600元，内场999元票卖4500元。价格实时更新。

4月11日，记者向两家店铺经营执照登记所在地市场监督管理局反映了上述情况，接线员及短信反馈显示，反映的情况已被受理。

红星新闻记者 王语琤 实习生 刘洁皎

编辑 郭庄责编 冯玲玲