直击CS渠道痛点！看阿道夫如何破局增长

作者/韦霞霞

编辑/王美琪

伴随着市场进一步回暖，线下聚客力慢慢恢复，线下渠道正焕发出强大的生机与活力。其中，被誉为美妆行业的“母亲渠道”的CS渠道表现尤为突出，其凭借得天独厚的营销场景和服务体验，再次成为焦点，众多品牌正加强重视并积极布局这一渠道。

4月9日，阿道夫集团在广州成功举办2024年美妆渠道新模式工作会，宣布对CS渠道运营模式进行改革。针对当前CS渠道存在的问题，阿道夫推出“三大策略”和“三大保障”，与CS渠道互相成就，共谋高端香氛洗护新增长、新突破、新未来。

会议现场，阿道夫集团总裁李志珍、总裁特别助理陈浩出席，与来自全国各地的100多位代理商齐聚一堂。此次会议，不仅为阿道夫与代理商搭建了交流互动平台，也为整个化妆品行业在CS渠道的发展提供了新思路、新方向。

阿道夫集团总裁李志珍在会上致辞

01

重构“人货场”，破解CS渠道发展难题

当前，CS渠道正面临缺乏大品牌、高利润产品少、门店流量少等市场困境。对此，阿道夫推出“三大策略”和“三大保障”。

其中，三大策略包括产品先行、体系保驾和推广护航，具体指为CS渠道带来高品质高利润爆款产品、完善的终端管理体系，以及创新的推广战略；三大保障包括运营保障、利润保障和团队保障，通过树品牌、控价格、增利润，开创CS渠道洗护动销新模式。

阿道夫集团总裁特别助理陈浩发布阿道夫CS渠道新模式

以“产品先行”为例，2024年，阿道夫精心策划，为CS渠道带来一系列专供产品。其中包括备受瞩目的阿道夫情绪香氛系列，以及全新升级的精油香护理系列、茶麸山海经系列、人参专研系列和植萃滋养系列产品。

值得一提的是，情绪香氛系列是阿道夫的革新性创作。它巧妙融合了“香氛+”理念，产品在护理头皮头发的同时，还利用香味的独特魅力，让大脑分泌多巴胺，从而为用户带来积极愉悦的情绪体验。这一创新之作得到了世界知名香料公司芬美意的高度认可，并荣获其颁发的《情绪香氛消费者调研证书》和《情绪香氛核磁共振证书》，充分证明了阿道夫在情绪香氛洗护领域的卓越成就。

阿道夫情绪香氛系列产品

2023年情绪香氛系列一上市，阿道夫就借助洗护发品牌代言人王一博强大的粉丝势能，推出一系列创新营销动作。通过“线上+线下”的媒体矩阵，形成全方位、多层次的宣传攻势，使得情绪香氛系列迅速占领消费者心智，上市即成爆品。2023年“618”大促期间，其成功霸占天猫、京东等多平台官方榜单TOP1，展现了产品强大的市场号召力和消费者认可度。

阿道夫情绪香氛系列占据多平台官方榜单TOP1

更重要的是，此前阿道夫情绪香氛系列仅在线上销售，今年，阿道夫将它和其他爆款产品一起供给CS渠道，足见对CS渠道的支持。

未来，阿道夫会在“推广护航”方面继续创新，助力CS渠道发展和品牌传播。比如，借助AI数字技术，全新赋能解决门店流量难题；打造全媒体运营团队，解决大多数门店只会卖货，不会做短视频切片、直播运营、文案撰写和分发等问题；打通线上线下营销壁垒，全面扩大货场，为CS门店引流转化。

02

深耕产品研发，稳存量扩增量

再好的渠道策略，也需要产品作支撑。高品质产品始终是赢得消费者青睐、稳固存量市场并拓展增量市场的基石。

在这方面，阿道夫深有感触。自2010年创立品牌之初，阿道夫就立志要打造中国人自己的高品质产品，在竞争激烈的洗护市场里走出一条差异化发展道路。凭借其独创的“精油5感香调”和“48小时持久留香技术”，阿道夫开辟出国内高端香氛洗护赛道。在这之后，阿道夫也在持续不断加大科研投入，目前已斥巨资构建了领先行业的“三园一院一室”产学研体系，持续巩固阿道夫在行业里的“三个第一”，即国货洗护品牌市场占有率第一、渗透率第一、销售量第一。

凯度消费者指数研究数据证明阿道夫洗发水销售额

为国货洗护第一

更值得一提的是，阿道夫科研创新实验室拥有CNAS认可证书，是国家认可级实验室，出具的检测数据结果被全球100多个国家和地区的国际互认机构承认，具有国际权威性和公信力。

公开信息显示，自2018年以来，阿道夫每年在科研创新上的投入超5000万元（硬件设备除外），目前已获授权专利292项，创造了4个全球首次，拿到了3项“国际先进”结论的技术鉴定，斩获近200个荣誉奖项，包括首个为发明家设立的国家最高奖项“发明创业奖创新奖一等奖”，中国质量检验协会颁发的“全国质量诚信先进企业”，代表中国洗护品牌首次摘得享有国际盛誉的“日内瓦国际发明展金奖”等。

其成功经验表明，只有持续研产高品质产品，才能稳固存量市场并拓展增量市场，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

实际上，品牌重新加注线下，更像是一种商业模式的重塑和回归。如何利用好线下渠道，建立起消费者心智、平衡多渠道利益，是品牌的长久课题。阿道夫表示，未来将继续探索更多行之有效的改革方式，完善品牌在渠道的布局和运营，和渠道一起破解市场难题，汇聚力量、乘风破浪，实现双方的共同成长与互利共赢。

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