为推进网格化综合服务管理工作,夯实网格工作基础,近日,城南社区网格员集中开展入户走访采集信息工作,全面掌握网格内的居民及流动人员信息,及时更新网格信息,使社区管理更加规范化、精细化,给社区居民提供更便捷、更优质的服务。
走访中,网格员对社区常住户及流动人员的身份信息、户籍信息、配偶信息及子女信息等进行核实、补充,全面掌握家庭成员的基本情况、就业情况、贫困状况,并把新增人员的身份信息,联系方式等登记留底,同时对前期记录为空户的再次进行排查,询问邻居是否有人居住。对于居民提出的问题,能当场答疑的,网格员都耐心地予以答复,对不能当场解答的,认真记录在笔记本中,回来整理咨询后及时回复居民,并积极宣传法律法规、治安防范知识,提高居民对社区服务管理的知晓率和参与率,及时收集社情民意。
通过入户走访,有效夯实城南社区网格化服务基础,不但完善了社区居民信息,拉近了社区工作人员与居民的距离,还使社区了解到居民最关心的需求和意见,加深社区与居民之间的密切联系,提升居民群众的满意度,真正做到第一时间掌握社情民意,及时解决相关问题,为落实社区服务“事事有着落,件件有回音”做好前期基础性工作。
(来源:兰州市皋兰县人民政府网站)
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