第169期中国金钥匙会员资格培训班在重庆两江假日酒店顺利开班！

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4月8日-12日，第169期金钥匙会员资格培训班在重庆两江假日酒店隆重举办！

来自全国17个省份，1个自治区，1个特别行政区，2个直辖市，30个城市，57家酒店、22家物业公司、8间服务企业等，共 123 位学员参加了本期培训班。

GOLDEN KEYS

PART01

开班仪式

出席开班仪式的嘉宾有： 中国金钥匙创始人、主席孙东先生，中国金钥匙主席助理韩华先生，重庆两江假日酒店管理有限公司江北分公司总经理奚蔚东女士，中国金钥匙主席特别助理李昌盛先生，中国金钥匙执委会常务副主任黄领先生，中国金钥匙执委会首席代表吕化先生，中国金钥匙重庆地区执委会秘书长李晓焱先生等。由中国金钥匙执委会常务副秘书长黄慧中女士主持本次仪式。

奚蔚东总经理致欢迎词

“金钥匙”被誉为“服务皇冠上的钻石”，其拥有先进的服务理念和标准，是服务行业的专家和榜样。金钥匙，是专业化、个性化、国际化的高品质服务象征。

期盼金钥匙的“用心极致，满意加惊喜”的先进理念，和酒店“两江假日-让体验更美好”的服务宗旨，发生在我们工作生活的每一天。愿大家都能将本期培训班所学所得践行于工作中，成为客人生活和旅途中最可信赖的人。预祝本期培训班取得圆满成功，并期待中国金钥匙的力量，推动中国服务事业绽放出更加绚丽夺目的光彩！

PART02

培训现场

孙东主席为学员们授课，传授金钥匙品牌服务理念及应用等。

我们正处在一个极速变化的时代，大家要坚定信念，珍视荣誉，勇担责任，才能理解“富有的人生”，“富有的人生”就是和谐圆满的人生经历。

—— 孙东

培训现场

金钥匙品牌定义

金钥匙，您生活和旅途中最可信赖的人。

金钥匙品牌服务理念

先利人，后利己
（服务价值观）
用心极致
（服务方法论）

满意加惊喜
（服务标准）

在客人的惊喜中找到富有的人生
（人生目标）

我们不是无所不能，但一定竭尽所能
（服务精神）

信念、荣誉、责任、友谊、协作、服务
（座右铭）

金 钥 匙 品 牌 十 大 体 系

■ 品牌服务体系
■ 品牌文化（CI）体系
■ 品牌总部体系
■ 品牌组织体系
■ 品牌联盟体系
■ 品牌标准体系

■ 品牌传播体系
■ 品牌系统体系
■ 品牌教育体系
■ 品牌公益体系

金钥匙总部代表讲解金钥匙品牌十大体系、金钥匙品牌由1.0到3.0的发展历程、金钥匙业务实操与实例等

金钥匙团队训练

PART03

满意加惊喜：特色主题茶歇

以两江假日为主题
“春意盎然”茶歇

本期培训班承办酒店
重庆两江假日酒店

关于「金钥匙」

“金钥匙”起源于1929年，是全球唯一拥有90多年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织，自1995年引入中国以来，目前已发展成为覆盖全中国330多个城市、3000多家高星级酒店、高档物业及服务企业、5000多名金钥匙会员，形成庞大的线上线下品牌服务跨界网络。

“金钥匙”被誉为“服务皇冠上的钻石”，其拥有先进的服务理念和标准，是服务行业的专家和榜样。金钥匙，是专业化、个性化、国际化的高品质服务象征。

在2008奥运会及2022冬奥会、亚运会、大运会、全运会、世博会、G20峰会、博鳌亚洲论坛、金砖国家领导人会晤等大型国际会议上都出现了中国金钥匙服务团队的身影。金钥匙至今已成为各类国际大型活动的重要标配和城市的服务名片。

金钥匙，您生活和旅途中最可信赖的人！