3000余件，有没有你丢的？

雨伞、帽子、证件、手机……

乘坐地铁时什么物品

最容易丢？

最容易遗忘的位置是哪里？

如果遗失物品

应该如何找回？

今天轨道君为大家奉上

一篇地铁失物找回攻略

满满都是干货！

一起来看！

01

这些东西最容易丢

2023年，

合肥轨道线网车站

拾到乘客遗失物品3000余件，

主要有雨伞、帽子、手提袋、

证件、手机、耳机等。

2023年遗失物品top10

排序

物品名称

数量

1

雨伞

795

2

帽子

328

3

手拎袋

307

4

包类

292

5

衣物

254

6

证件

205

7

杯子

187

8

手机、耳机

128

9

钥匙

109

10

手套

69

02

遗失物品“高发区”

安检处

过安检时，若携带多件行李，或安检乘客较多，导致行李叠加，乘客未能完全拿走自己的行李，行李易遗落在安检处。

客服中心、自助售票机处

乘客在客服中心咨询或自动售票机购票、充值时，会将大件物品放在旁边，或将手机、证件放在售票机、客服中心平台上，忘记随手拿走。

车箱内

搭乘地铁时，要及时留意下一站的到站情况，提前做好下车准备，清点好自己携带的物品，防止因匆忙下车而将物品落在车厢内。

站台或候车座椅处

有些小伙伴在站台候车时，习惯将行李物品放在身旁，列车到站后匆忙上车，导致行李遗落。

站台与列车之间的缝隙中

在上下列车时，一些乘客随身携带的物品，如手机、耳机或挂饰等，易滑落站台与列车之间的缝隙中。

特别提醒：如发现物品掉落在站台与列车之间的缝隙时，请不要做阻拦车门/站台门关闭或伸手去拿等危险行为。请您注意记住物品掉落的地点（站台门编号与车厢车门编号），下车后及时联系车站工作人员。

卫生间内

车站卫生间也是物品遗失高发处。您在离开前，一定要仔细查看挂钩、手机支架上及洗手台等区域，确认自己的随身物品全部带走。

03

如何找回遗失物品

如果您还在车站

如您还未离开车站，请第一时间寻求身边工作人员的帮助，车站工作人员会协助您查找遗失物品并做好失物登记。

出了地铁站发现东西丢了

可以立即拨打合肥轨道服务热线0551-62076666，或关注合肥轨道交通微服务公众号点击“在线客服”留言，将您的上下车站点以及失物特征等信息告知工作人员，工作人员将帮助您登记寻找失物。

线上自助查询

关注合肥轨道App，点击“失物招领”模块，可以查看车站所有拾获的失物信息。 如果看到与您丢失物品相近的信息，可以拨打服务热线0551-62076666进行信息核对和认领。

不要让您的遗失物品“等”太久哦，

快快通过上述方式

把Ta带回家吧！

当您在安检、购票、候车、乘车时，请注意不要让随身物品离开自己的视线。乘车时，若捡到他人遗失的物品，请交给车站工作人员，我们将录入失物招领平台并妥善保管，便于失主查找和认领。

信息来源丨运营公司

一审丨吴莎莎；二审丨于彩丽；三审丨李丽媛

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